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【摘要】：国家电网公司已明确提出建设“国内领先、国际一流”、“一强三优”现代企业的发展目标。人才作为第一资源对公司的发展极为重要，是公司增强核心竞争力，提高科学发展能力，实现又好又快发展的第一要素，也是实现企业发展目标的重要保障。电力企业专业特征很强，社会培训资源有限。因此，通过整合利用内部培训资源、发挥内部专家人才优势潜力、培养建立企业兼职培训师队伍，提高自主培训能力尤为重要。
【关键词】：评价；考核；激励；培训师使用；管理
1、概述
国网山西省电力公司在企业兼职培训师队伍建设上连续几年投入，先后培训培养了近698名内部培训师人才，且按照国网标准在2014年认证了248名国网公司级初中级兼职培训师，2015年认证了450名国网公司级初中级兼职培训师。但在实际的培训工作中，发现企业内部的培训师资源未被得到资源共享和充分利用，主要表现在：缺乏便捷的管理通道，培训需求单位无法方便地匹配并邀请到合适的兼职培训师；缺乏有效的激励机制，兼职培训师主动承担培训任务的积极性与参与度也不够高。
2、内涵和主要做法
2.1创新内涵
将兼职培训师作为公司教育培训工作的重要资源，以资源有效使用、高效利用作为目标导向；以建立统一、开放、透明的兼职培训师使用管理信息平台作为基本模式；以使用、评价、考核、激励相互结合，使用为先、用评结合作为激励机制，设计形成一套驱动兼职培训师发挥各自所长、主动承担培训任务、体现价值实现发展的科学化使用管理体系。
2.2主要做法
2.3以使用、评价、考核、相互结合，使用为先、用评结合作为激励机制
（1）发布：公司各级各类兼职培训师经过遴选、通过培训认证后，由公司人力资源部下发认证通知，省培训中心统一将兼职培训师信息录入使用管理库，通过平台向全系统公布。兼职培训师开发的课程也由省培训中心通过平台进行信息公布。
（2）使用：公司各级培训中心和培训需求单位结合员工培训需要，通过信息平台查询、选择、预约、使用兼职培训师。并通过信息平台管理方（省培训中心），按程序联系协调兼职培训师，记录保存使用信息。国网公司或国网系统内其他省市公司通过省人力资源部或省培训中心选用公司兼职培训师，由省培训中心通过信息管理平台录入使用记录。
（3）评价：按照谁使用、谁评价的原则，各级培训中心和培训需求单位须根据公司统一规定的兼职培训师使用评价标准，对兼职培训师培训对象、培训课程、培训时间、培训人数、学员满意度等使用及评价信息进行记录，并在规定时间内通过平台给出评价反馈。
（4）考核：公司通过兼职培训师使用管理平台获得的数据信息，定期或不定期通过平台反馈兼职培训师排名。每年度根据兼职培训师的授课量与课程开发数进行基本考核。对基本考核合格的兼职培训师，进行年度综合考核排名评优，作为激励的依据。根据各单位的兼职培训师数量，平均授课天数、平均课程开发件数等年度考核情况进行综合统计，对单位兼职培训师情况进行排名和通报。
3、规范流程，明确职责，开放资源，实现培训师资源与培训需求的有效对接
公司视兼职培训师为公司培训资源供给方，视公司各单位及各部门为培训需求方，以资源有效使用、高效利用作为目标导向，按照统筹与分级管理相结合的原则，对兼职兼职培训师实施使用管理。省人力资源部作为统筹规划与监管部门，省培训中心作为日常执行管理部门，共同合作实现兼职培训师使用管理的标准化、规范化、制度化。公司兼职培训师使用管理方案中明确了清晰的流程，将兼职培训师入库注册、信息发布、使用邀约、使用评价、综合考核等关键管理节点与省公司人力资源部、省公司培训中心、兼职培训师和培训师使用单位承担的管理职责通过公司兼职培训师使用管理流程作出明确规范，保障兼职培训师使用管理公平公正、规范有序。
4、规划建立统一、开放、透明的兼职培训师使用管理信息平台，实現资源有限利用
4.1使用管理平台功能特色
使用管理平臺是WEB化使用管理系统，提供以下核心功能：培训师资发布展示、选择评价于一体，提供培训各方信息分享、供需对接、使用互评的平台，同时也是培训管理者公正高效收集发布培训师评价的管理手段。通过建立这样一个统一开放、辐射全省的兼职培训师使用管理平台，将促进形成信息公开、供需互动、数据真实、正向激励的兼职培训师使用管理机制，实现兼职培训师使用的实时化、动态化、常态化管理。
4.2使用管理平台功能页面设计
培训师使用管理平台将设计为智能化的信息平台，以使用管理方案中的管理标准、流程、工具等为基础，围绕使用管理平台的核心功能进行规划，以此增进公司培训供需对接，为培训师的使用提供便捷通道。平台可实现通知公告发布查阅、培训讲师搜索查询使用评价、培训课程搜索查询使用评价等主要功能，并区分后台管理员、培训讲师、培训需求单位三类主要用户，实现差异化功能定位和权限配置，以此形成山西电力公司的培训资源平台与管理通道。
5、社会效益
本方案的实施落地以及后续信息化平台的规划使用将有助于促进公司兼职培训师乃至更广泛培训资源的价值利用，提高资源效率，同时集约化的信息平台还将大大降低公司的培训管理成本。有助于激励优秀人才发挥所长、分享智慧、体现价值、勇于担当培训重任；优化教育培训资源，挖掘内部培训潜力，增强自给培训能力；保证兼职培训师队伍建得起来、用得起来、实现规范管理，通过进一步加强对兼职培训师队伍的建设管理，为优秀人才成长搭建平台、建立机制，实现人才成长发展与员工教育培训工作开展相互兼容、完美融合。
结束语：
本方案的落地还将进一步推动公司整合利用内部专家人才与智力资源，增强教育培训在人力资源开发配置和员工队伍素质能力提升的作用，为形成以人才为核心驱动公司经营发展的新格局做出贡献。在1-2年的实施落地与功能优化基础上，本管理模式可推广到国网系统其它公司乃至更广泛企业的培训资源管理工作中，以此形成行业标杆，发挥更大的社会效益。
【关键词】：评价；考核；激励；培训师使用；管理
1、概述
国网山西省电力公司在企业兼职培训师队伍建设上连续几年投入，先后培训培养了近698名内部培训师人才，且按照国网标准在2014年认证了248名国网公司级初中级兼职培训师，2015年认证了450名国网公司级初中级兼职培训师。但在实际的培训工作中，发现企业内部的培训师资源未被得到资源共享和充分利用，主要表现在：缺乏便捷的管理通道，培训需求单位无法方便地匹配并邀请到合适的兼职培训师；缺乏有效的激励机制，兼职培训师主动承担培训任务的积极性与参与度也不够高。
2、内涵和主要做法
2.1创新内涵
将兼职培训师作为公司教育培训工作的重要资源，以资源有效使用、高效利用作为目标导向；以建立统一、开放、透明的兼职培训师使用管理信息平台作为基本模式；以使用、评价、考核、激励相互结合，使用为先、用评结合作为激励机制，设计形成一套驱动兼职培训师发挥各自所长、主动承担培训任务、体现价值实现发展的科学化使用管理体系。
2.2主要做法
2.3以使用、评价、考核、相互结合，使用为先、用评结合作为激励机制
（1）发布：公司各级各类兼职培训师经过遴选、通过培训认证后，由公司人力资源部下发认证通知，省培训中心统一将兼职培训师信息录入使用管理库，通过平台向全系统公布。兼职培训师开发的课程也由省培训中心通过平台进行信息公布。
（2）使用：公司各级培训中心和培训需求单位结合员工培训需要，通过信息平台查询、选择、预约、使用兼职培训师。并通过信息平台管理方（省培训中心），按程序联系协调兼职培训师，记录保存使用信息。国网公司或国网系统内其他省市公司通过省人力资源部或省培训中心选用公司兼职培训师，由省培训中心通过信息管理平台录入使用记录。
（3）评价：按照谁使用、谁评价的原则，各级培训中心和培训需求单位须根据公司统一规定的兼职培训师使用评价标准，对兼职培训师培训对象、培训课程、培训时间、培训人数、学员满意度等使用及评价信息进行记录，并在规定时间内通过平台给出评价反馈。
（4）考核：公司通过兼职培训师使用管理平台获得的数据信息，定期或不定期通过平台反馈兼职培训师排名。每年度根据兼职培训师的授课量与课程开发数进行基本考核。对基本考核合格的兼职培训师，进行年度综合考核排名评优，作为激励的依据。根据各单位的兼职培训师数量，平均授课天数、平均课程开发件数等年度考核情况进行综合统计，对单位兼职培训师情况进行排名和通报。
3、规范流程，明确职责，开放资源，实现培训师资源与培训需求的有效对接
公司视兼职培训师为公司培训资源供给方，视公司各单位及各部门为培训需求方，以资源有效使用、高效利用作为目标导向，按照统筹与分级管理相结合的原则，对兼职兼职培训师实施使用管理。省人力资源部作为统筹规划与监管部门，省培训中心作为日常执行管理部门，共同合作实现兼职培训师使用管理的标准化、规范化、制度化。公司兼职培训师使用管理方案中明确了清晰的流程，将兼职培训师入库注册、信息发布、使用邀约、使用评价、综合考核等关键管理节点与省公司人力资源部、省公司培训中心、兼职培训师和培训师使用单位承担的管理职责通过公司兼职培训师使用管理流程作出明确规范，保障兼职培训师使用管理公平公正、规范有序。
4、规划建立统一、开放、透明的兼职培训师使用管理信息平台，实現资源有限利用
4.1使用管理平台功能特色
使用管理平臺是WEB化使用管理系统，提供以下核心功能：培训师资发布展示、选择评价于一体，提供培训各方信息分享、供需对接、使用互评的平台，同时也是培训管理者公正高效收集发布培训师评价的管理手段。通过建立这样一个统一开放、辐射全省的兼职培训师使用管理平台，将促进形成信息公开、供需互动、数据真实、正向激励的兼职培训师使用管理机制，实现兼职培训师使用的实时化、动态化、常态化管理。
4.2使用管理平台功能页面设计
培训师使用管理平台将设计为智能化的信息平台，以使用管理方案中的管理标准、流程、工具等为基础，围绕使用管理平台的核心功能进行规划，以此增进公司培训供需对接，为培训师的使用提供便捷通道。平台可实现通知公告发布查阅、培训讲师搜索查询使用评价、培训课程搜索查询使用评价等主要功能，并区分后台管理员、培训讲师、培训需求单位三类主要用户，实现差异化功能定位和权限配置，以此形成山西电力公司的培训资源平台与管理通道。
5、社会效益
本方案的实施落地以及后续信息化平台的规划使用将有助于促进公司兼职培训师乃至更广泛培训资源的价值利用，提高资源效率，同时集约化的信息平台还将大大降低公司的培训管理成本。有助于激励优秀人才发挥所长、分享智慧、体现价值、勇于担当培训重任；优化教育培训资源，挖掘内部培训潜力，增强自给培训能力；保证兼职培训师队伍建得起来、用得起来、实现规范管理，通过进一步加强对兼职培训师队伍的建设管理，为优秀人才成长搭建平台、建立机制，实现人才成长发展与员工教育培训工作开展相互兼容、完美融合。
结束语：
本方案的落地还将进一步推动公司整合利用内部专家人才与智力资源，增强教育培训在人力资源开发配置和员工队伍素质能力提升的作用，为形成以人才为核心驱动公司经营发展的新格局做出贡献。在1-2年的实施落地与功能优化基础上，本管理模式可推广到国网系统其它公司乃至更广泛企业的培训资源管理工作中，以此形成行业标杆，发挥更大的社会效益。