【摘 要】
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目的 探讨问题解决型品管圈在降低核酸采样点采样不达标率中的应用效果。方法 建立品管圈，并将活动主题确定为“降低核酸采样点核酸采样不达标率”。选择2020年5—6月在山东大学齐鲁医院核酸采样点进行核酸采样的370例患者作为研究对象，进行核酸采样现状调查分析，统计影响核酸采样点核酸采样不达标率的主要因素，拟定现状改善品管圈护理干预措施。另外选择2020年8—9月在该院核酸采样点进行核酸采样的370例患
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目的 探讨问题解决型品管圈在降低核酸采样点采样不达标率中的应用效果。方法 建立品管圈，并将活动主题确定为“降低核酸采样点核酸采样不达标率”。选择2020年5—6月在山东大学齐鲁医院核酸采样点进行核酸采样的370例患者作为研究对象，进行核酸采样现状调查分析，统计影响核酸采样点核酸采样不达标率的主要因素，拟定现状改善品管圈护理干预措施。另外选择2020年8—9月在该院核酸采样点进行核酸采样的370例患者作为研究对象，实施问题解决型品管圈护理干预措施。评价和分析应用效果，比较品管圈活动开展前后的核酸采样点核酸采样不达标率及改善后的目标达成率和进步率。结果 2020年5—6月的核酸采样不达标率为26.76%（99/370）。根据柏拉图80/20法则，造成核酸采样不达标的主要原因为患者不知晓采样部位及流程（占34.35%）、等待时间＞5 min（占28.28%）、采样部位不标准（占20.20%）。实施品管圈活动后，核酸采样不达标率由实施前的26.76%降低到7.84%，差异有统计学意义（P＜0.05）。目标达成率为105.40%，进步率为70.70%。品管圈活动后，根据柏拉图80/20法则，造成核酸采样不达标的主要原因是等待时间＞5 min（占41.38%）、患者不知晓采样部位及流程（占34.48%）、采样部位不标准（占13.79%），上述原因均为采样质量继续改善的重点。结论 应用问题解决型品管圈活动能够有效降低核酸采样点的核酸采样不达标率，可将其应用于核酸采样工作中，改善核酸采样工作效率及质量，提升核酸检测结果的可靠性。
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