浅议数字参考咨询服务的规范化

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数字参考咨询(DRS)是国外图书馆90年代中后期迅速发展的一种新的服务方式。它利用网络提供的技术优势.为用户提供方便、度时、南效的咨询服务。本文阐明了数字参考咨询规范化的含义,介绍了数字参考咨询规范化研究概况。数字参考咨询规范化内容研究,最终介绍了两个在数字参考咨询规范化方面使用的标准.
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