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该研究对北京地区部分高校大二、大三学生进行了问卷调查。调查发现,学生认为辅导员工作模式下班主任工作仍十分重要,班主任与辅导员的工作应有差异化分工;学生对班主任应具备的素质与能力的期望总体上高于辅导员;新媒体技术成为班主任开展工作的主要途径;学生认为班主任对学生的成才发展影响更大。针对调查结果,从完善班主任与辅导员的协作工作机制、健全班主任的选聘和培训机制、推进学生的分类教育与管理、发挥新媒体技术的积极作用等方面提出了加强辅导员工作模式下高校班主任工作的建议。