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公交服务质量指标的选取与量化
公交服务质量指标的选取与量化
来源 :城市公共交通 | 被引量 : 0次 | 上传用户:asdfghjka
【摘 要】
:
有多重运意义。本文介绍了公交服务质量及其8项量化指标,通过对8项指标的对比分析后得出结论,运送速度具营属性,占有较大权重,该指标的选取无论对公交企业而言,还是对乘客而言,均具
【作 者】
:
许振华
【机 构】
:
北京交通大学
【出 处】
:
城市公共交通
【发表日期】
:
2009年12期
【关键词】
:
服务质量
运送速度
Service Quality Transport Speed
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有多重运意义。本文介绍了公交服务质量及其8项量化指标,通过对8项指标的对比分析后得出结论,运送速度具营属性,占有较大权重,该指标的选取无论对公交企业而言,还是对乘客而言,均具有重要的现实
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