【摘 要】
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在某个异国餐厅，几位食客对一杯啤酒中的苍蝇作出了不同的反应： 英国人以一贯的绅士风度吩咐侍者：“请帮我换一杯啤酒！” 日本人则叫来了餐厅经理，并训斥他说：“你们这样还能做生意吗？我下次一定不会来了。” 中国人则默默地把意见写进餐厅的意见簿。 沙特阿拉伯人把侍者叫来，然后把啤酒递给他说：“我请你喝下这杯酒。” 美国人看着眼前的情景，对侍者微笑着说：“我建议你们以后把啤酒和苍蝇分开放，让喜欢
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在某个异国餐厅，几位食客对一杯啤酒中的苍蝇作出了不同的反应：
英国人以一贯的绅士风度吩咐侍者：“请帮我换一杯啤酒！”
日本人则叫来了餐厅经理，并训斥他说：“你们这样还能做生意吗？我下次一定不会来了。”
中国人则默默地把意见写进餐厅的意见簿。
沙特阿拉伯人把侍者叫来，然后把啤酒递给他说：“我请你喝下这杯酒。”
美国人看着眼前的情景，对侍者微笑着说：“我建议你们以后把啤酒和苍蝇分开放，让喜欢苍蝇的客人自己混合，你觉得这个建议怎么样？”
（摘自《一分钟有效沟通》北方妇女儿童出版社）
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