微利时代 PCB企业走向精细化

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  精细化是时代发展的趋势,也是中国PCB企业管理的必经之路。
  精细化管理提倡“惟精”意识,并把它作为一种企业文化,渗透到日常管理中。
  21世纪,中国整体社会告别了短缺经济,中国企业已步入微利时代,进入到发展高原期。靠传统生产要素、特殊历史条件所占据的优势已经不在。我们面前呈现出一幅全行业的景象:手机微利、家电微利、PC微利、商业微利……
  可以看到,除少数垄断行业和开辟了新领域的行业之外,行业利润普遍下降。具体到我们PCB企业经营,一方面原材料成本总在上涨,员工收入也在逐年提高;另一方面产能急剧扩大导致市场竞争激烈,不得不在提升质量的同时,降低产品价格。这样,两头挤压,利润空间大大缩小。如何寻找微利时代的利润成为摆在众多PCB企业面前的问题。
  而在如此严峻的生存环境下,我国大部分PCB企业的管理水平仍停滞不前。今后的发展趋势是,PCB行业可能会出现少数企业垄断70%以上市场份额的局面,过于分散的“战国纷争”的割据局面将被打破。多数中小PCB企业将被关停并转。对于众多的PCB企业来说,必须将企业带入到另一个境地——依靠管理的成功。
  关注细节 精益求精
  现代PCB企业竞争制胜靠什么?人才、技术、产品、市场、资金,这些都是企业竞争制胜应具备的因素。当这些因素孤立存在的时候,它所产生的效果是有限的,必须将它们协同起来并最大限度地发挥各自的潜能,才能产生更好的联动效果,精细化管理就是能使这些因素产生更好联动效果的关键措施。
  精细化管理是一种管理理念和管理技术,是通过规则的系统化和细化,运用程序化、标准化和数据化的手段,使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。精细化管理要求在企业管理中多用“数学”,重点是关注细节、数据、工具;少用或不用“语文”,而不应该是权力、经验、感觉、判断。精细化管理要求以专业化为前提、系统化为保证、数据化为标准、信息化为手段,以获得更高效率和更多效益。
  精细化管理提倡“惟精”意识,并把它作为一种企业文化,渗透到日常管理中。“惟精”就是人人、时时、事事、处处对“关注细节,精益求精”孜孜追求。在PCB企业严重同质化的情况下,你只有提升你的产品或服务,才能被客户欣赏和接受。一个企业,一个员工,如果不能做到关注细节并且精益求精,再好的设想都是空谈。
  中国PCB企业绝不缺少雄韬伟略的战略家,只是缺少精益求精的执行者;绝不缺少各类管理制度,只是缺少对规章条款不折不扣的执行。一个PCB企业,大的战略容易制定,真正执行起来,就不是一件容易的事了。怎么执行,怎么才能把公司战略执行到位,这就需要精细化的管理方式了。
  战略:从细节中来 到细节中去
  近年来,强调企业管理应重视细节与执行力的议论很多,讨论也越来越深入,这反映了要做好管理,更需要抓紧和落实到PCB企业的基础层面,体现到实践的环节上。否则,规划得再好,道理再重要,说得再漂亮,不付诸实施,不解决实际问题,也是纸上谈兵,于事无补。
  如今的PCB企业要在激烈的市场中站稳脚跟,高层管理者必须做到“知己知彼”。PCB企业对自身的资源和能力、优势和劣势要有清醒的认识,在制定战略前对自身的条件要进行认真的分析。
  战略就是要从细节中来,到细节中去。前期做得越细,战略定位就越准确;再说,再好的战略,也必须落实到每个细节的执行上。对PCB企业来说,在战略上应该是举重若轻,在战术上应该是举轻若重。战略是资源在市场上宏观层面上的配置,PCB企业要找到合适的产品定位、人才、资金、市场;细节是指资源在内部微观层面上的配置,PCB企业如何把优秀资源利用好,发挥效率。作为PCB高阶管理不仅要关注战略,大量的内部管理还需要关注细节。同时,战略制定的过程也要注意细节,量化、细节化、具体化,要注意数据是否可靠,参照系是否出错,如果不注意制定战略中的细节,战略也可能出错。
  面临技术革新迅速、产品结构变化快、市场需求波动大、降低成本对公司劳资关系影响强烈的处境,PCB企业在战略意识逐渐成熟的过程中,必须推行精细化管理,才能有效地执行企业既定的战略。而且,精细化管理的实施反过来也会促进企业战略制定水平和企业执行力的提高,这样PCB企业才能不断在制定与执行战略的循环中逐渐从稚嫩走向成熟。
  用正确的人做正确的事
  在PCB企业中,如何实现人力资源的最佳组合,一直是管理者十分关注的问题。岗位难度过低,人人能干,体现不出能力与水平,反倒促进内耗;而岗位的难度太大,虽努力却不能及,最后人才也被埋没抹杀。只有岗位难易适当,并循序渐进,才能真正体验出人的能力与水平,发挥人的能动性和智慧。
  人才具有不同的层次,PCB企业要努力做到用不同层次的人去做不同层次的事。人才大致有六种不同的层次:
  1. 单一技术人才。即只掌握一种技术的人才,这种人很容易被取代。
  2. 浅度通才。就是什么都了解一点,但是什么都不精通。
  3. 多功能型人才。这种人才掌握了两种以上的技术,可以一个人同时做几种工作。
  4. 深度通才。比起多功能型人才,深度通才具有丰富的经验、良好的沟通协调能力。但是当企业做大的时候,他们就无法凭借人格魅力来影响那些无法兼顾到的地方。他们最大的弱势是无法使企业变得系统化。
  5. 结构性管理人才。这种人才能够建设和领导一个团队,能够使部门运作程序化、标准化、合理化,能够有效地激励与培训下属。企业应培养出一批标准化、程序化运作的管理者,才能使企业的运作变得更加顺畅。
  6. 整合型经营者。一个整合型的经营者能够带领企业朝着正确的方向发展,他们具备以下能力:描绘企业愿景与建立共识的能力、制定战略与组织的能力、汇集与分配资源的能力、创建企业文化的能力和调和组织的能力。   国内PCB企业传统的人才结构,从最上层的领导者到核心部门的主管基本都是深度通才型。这就是没有用正确的人做事,这样的组织体系存在着一定的缺陷。事实上,一个组织的核心领导者必须是整合型经营者,供、产、销、人、财、物每个部门的领导者必须是结构型的管理者。国内PCB企业必须把传统的人才结构改造成以“整合型”为核心,以“结构型”为架构,在“结构型”的底下是深度通才型的金牌人才结构。只有采取这样的结构才能使员工从单一功能进化到多职能,再进化到深度通才型人才,只有这样,PCB企业才能有一个获胜的坚实基础。
  实施精益生产
  改革开放以来,我国PCB产业呈现高速发展,产品由供不应求迅速变为供大于求,各类PCB产品不仅满足了国内需求,而且出口到国外,并显现出一定的竞争力。但是,从整体上来看,国内PCB企业生产的产品与发达国家同类产品相比,差距仍相当大。同样的产品,同样的工艺,我们的价格只有发达国家产品的几分之一甚至几十分之一。这其中固然有多种原因,但主要的原因有两点,一是从主观上讲,我们不缺勤劳,不缺智慧,只是缺乏精细的理念和扎扎实实把每一件事做精做细的作风。二是从客观上讲,我们的PCB产业整体还处于工业化初期,还是粗放生产,而不是精益生产。
  我们一直希望把我国建成“世界工厂”、“全球制造业基地”,而要实现这个美好的愿望,国内PCB企业生产制造必须从粗放生产方式向精益生产方式转型,就是及时制造、消灭故障、消除一切浪费、向零次废品及零库存进军。
  精益生产是继大批量生产方式之后,对人类社会和人们的生活方式产生巨大影响的一种生产方式。精益生产方式的“精”包含精品、精制、精确、精准之义,质量为其最核心的内容,以追述产品的“零缺陷”为终极目标。“益”则指效益,通过及时生产方式,最大限度地减少生产过程中的浪费,让员工在恰如其分的工作节奏中,持续保证产品的量和质两方面都达到理想状态。精益生产能够大幅度减少闲置时间、作业切换时间、库存、低劣品质、不合格的供应商、产品开发设计周期以及不良的绩效。
  在传统的生产方式下,生产者会接受有少量缺陷的产品,接受最低库存量。而精益生产者则着眼于完美,通过提高产品品质、取消库存、注重团队合作和沟通、扩展员工的技术不断使他们自我提高,从而实现“零”浪费的目标。精益生产的目标是无不良品,没有库存,排除一切不产生价值的工作(作业)。在追求精益生产的过程中,精益生产者不断地建立一个更好的生产体系,使员工更加迅速地对市场作出反应,并不断取消那些不增加产品价值的工作。因此,精益生产是生产精细化管理的具体体现,是一种减少浪费、快速应对市场的生产方式。
  塑造精细企业文化
  精细化管理是将精细管理思想和作风贯穿于PCB企业所有工作环节的一种全面管理模式,这种模式必须将精细化管理工作引向深入,向工作态度、工作方式、职业素质、职业道德等深层次方面发展;同时,结合公司企业文化建设和精神文明建设,创造性地开展精细管理工作,力争经过一段时间的努力,逐渐改变员工工作态度、工作方式,提高员工的职业素质和职业道德,最终改变PCB企业的管理模式,适应现代企业管理的要求。我们不要喜“大”厌“小”、忽视细节、甚至歧视细节,我们要从文化根源上说起,反思我们的文化。
  1. 认真做好每一件“小事”。小的细节能够反映出企业的综合管理水平,体现出能否将一件看似简单的工作做到“高水准”,具有超越其表面现象的价值。我们每个人努力追求自身工作的完美,认真做好每一件“小事”,对企业的生存和发展而言,都具有十分现实和重要的意义,这也是创造卓越的根本点和立足点。
  2. 把简单的事做对,而且持续做对。什么是不简单?能够把每一件简单的事情千百遍都做对,就是不简单;什么叫不容易?能够把大家公认是非常容易的事情高标准地认真做好,就是不容易。把简单的事做对,而且持续做对,解决的是“知行合一”的问题,是一种执行文化。在我们国家,只说不练,说一套做一套的PCB企业家实在太多了。目前我们接受的管理理念,完全可以和国际接轨,但由于文化与习惯的原因,行为上却是背离的。精细化管理强调执行,强调操作方法和流程,无论是PCB企业还是企业家,必须从细节上很好地解决这个问题。
  3. 量化管理细节。大部分PCB企业制定了不少规章制度、工作流程、工作手册,但是他们却往往忽视了细节的量化。细节的量化是在管理中将工作内容及制度以量化的形式提出要求,并使之涵盖工作全过程。具有细节量化意识的管理者在布置工作时,通常会将具体时间、完成数量、达到什么质量要求等贯穿在整项工作的过程中。且还会尽可能将每个细节量化,希望将管理工作做得更透彻、更精细,同时也更规范、更有秩序,以便为员工做参考。
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