社会服务是民主党派的一项重要职能。
　　就其实质而言，社会服务是相对于民主党派基本职能（参政议政，民主监督，参加中国共产党领导的政治协商）的社会职能；就其功能而言，社会服务工作是民主党派密切与人民群众联系的纽带和桥梁，是民主党派参与社会实践，提高广大成员社会责任感和组织化程度的重要载体与平台。
　　2019年9月30日印发的《中国民主促进会社会服务工作条例》规定，民进的“社会服务”包括“为国家、社会和人民群众提供服务的工作”。民进中央主席蔡达峰指出，“为国家服务”泛指民进为社会主义现代化建设和祖国和平统一大业开展各项工作的目的，特指配合国家重大需要开展服务活动，比如智力支边、定点扶贫等；“为社会服务”也就是“面向社会”，针对民进以外的服务对象；“为人民群众”则是指为广大社会成员服务。
　　民进自成立以来，老一辈领导人和各级组织开展了许多卓有成效的社会服务工作，为中华人民共和国各个时期的建设发展贡献了民进力量，也形成了许多优良传统。由此七十多年来，民进带领广大会员，发挥自身优势，围绕国计民生急需，远涉老少边，联络海内外，深入单位和群众，持续开展社会服务，内容实在，形式多样，感人事迹不胜枚举，受到社会各界群众的欢迎和好评，践行了民进的优良传统，谱写了光辉的历史篇章。
　　尤其是改革开放以来，为真正承担起作为中国特色社会主义事业亲历者、实践者、维护者和捍卫者的政治责任，为推进社会主义经济、政治、文化和社会建设贡献更大力量，民进从加强自身建设的高度，在探寻社会服务工作新变化，拓展社会服务工作新内涵，掌握社会服务工作新方法，达到社会服务工作新要求等方面做出了不懈努力。
　　蔡達峰要求，在思想建设中，要准确理解社会服务的目的、对象和需要，加强相关的理论和方法的研究，增进奉献意识，增强服务动力，广泛调动积极性；在组织建设中，要完善各级委员会、机关部门和专门机构、广大会员的工作联系，建立集中与全面相结合的工作机制，整合全会的资源和力量，集中开展重大活动，支持全员尽力而为，适时开展各自活动；在能力建设中，要不断加强实践，丰富服务资源和渠道，改进服务方式，提高服务效率和质量；在制度建设中，要及时评估和总结，健全规章，规范服务活动和行为，开展监督检查；在作风建设中，要真诚地关心和尊重服务对象，务实提供服务，体现民进的良好形象。