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通过中国知网、Science Direct等相关渠道获取近10年来有关旅游企业社会责任的文献,采用QSR Nvivo 11.0软件对文献进行词频及聚类分析,从而厘清10年来研究的重点内容及方法,归纳出目前旅游企业社会责任研究的发展特点及突出的研究方向,把握该领域研究的后续发展脉络,以促进和深化旅游企业社会责任的研究。