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摘 要： 本文作者分析了高校计算机实验室管理存在的问题，结合多年的实验室管理经验，总结了一些日常管理的经验，并提出了一些新的管理手段。
关键词： 高校计算机实验室 管理制度 管理经验 管理手段
随着计算机和网络技术的发展，计算机已成为现代化教学的必要设备，高校为了满足教学和和试验需求都会建立计算机实验室。如何高效管理和维护计算机实验室，使计算机实验室得到充分合理的利用，提高学校的计算机教学质量，更好地为教学服务，是计算机实验室管理人员要思考的问题。我仅就高校计算机实验室管理进行初步探讨。
高校计算机实验室管理目前存在的问题：（1）需求的不同引起冲突：高校开设的多种专业，不同的课程需要安装不同的应用软件甚至安装不同的操作系统等，有些软件无法在同一台计算机上安装，软件的冲突可能导致系统的崩溃；（2）多品牌，多配置引起管理的不便：由于现在高校拥有的计算机设备数量较多，对计算机采购大都实行招标采购，不同批次采购的品牌、配置均有所不同，造成管理的不便；（3）环境的影响：实验室的温度、湿度、静电、光照等对计算机都有不同程度的影响，如过高的温度容易造成计算机的死机；（4）病毒的感染：由于高校计算机实验室很多课程需要和外网联接，这样就不可避免地会感染上病毒；（5）人为的破坏：在日常的教学中经常会有些学生随意设置COMS、删除系统文件、格式化硬盘、修改系统设置、在计算机上安装游戏等，而造成系统损坏，计算机不能正常启动的情况；（6）批量数据的修改工作量大：计算机在实际使用，需要手动配置不同的计算机名称和IP地址等，当有多个实验室，数百台计算机时，一台一台地修改工作量太大。
结合几年来在实验室管理中的经验，我认为应着重从以下六个方面科学地管理计算机实验室。
一、制定完善的计算机实验室管理制度
一个完善的计算机实验室管理制度可以使计算机实验室管理工作有章可循，让实验室管理人员、任课老师和学生能明确各自的职责，并能自觉遵守。例如：管理人员需定期检查各种设备，发现问题时及时处理，并做好记录。教师在使用实验室前需提出申请，使用时应及时做好记录。学生进入计算机实验室时，要穿好鞋套，保持环境卫生；不携带食物、饮料及与课程无关的物品进入计算机实验室。进入计算机实验室后，应保持安静，不大声喧哗随意走动；不在计算机实验室内乱扔杂物。上课时不打游戏、上网聊天或做与上课无关的事；不随意插拔计算机实验室内的设备，不私自开关电源；下课时，正常关闭主机、显示器、摆好桌椅。
二、合理规划计算机实验室的建设
计算机实验室规划要有明确的阶段目标，应从实际出发，统筹规划。计算机教学的普及使得计算机实验室的使用频繁，任务繁重。不仅要承担计算机公共课的教学任务、计算机专业课程、计算机辅助设计、计算机实践操作、其他专业的课程，而且要承担计算机培训与考试等任务。同时实验室使用对象具有多样化，既有在校的学生，又有前来参加培训和考试的人员。根据专业和教学内容的不同以及使用对象的不同，应建立相应的专业方向实验室如计算机应用实验室、计算机软件实验室、计算机硬件实验室、计算机网络实验室、计算机考试中心等。一般情况下，计算机实验室规划使用时间是五年，对于超过使用年限的计算机设备，建立滚动淘汰机制，即淘汰几个实验室就新建几个实验室。淘汰的旧机器根据情况可用于其他作用，如计算机组装维护实验。
计算机实验室在建设时要考虑网络的布线、电源的布置、计算机的摆放位置、机房的扩容等。网络布线时需要计算出网络线的走线方向、计算机的数量、计算机桌的摆放和实验室后期的规划。电源安装涉及实验室和设备的安全，所以要考虑全面，无论是电源的选择，触电保护器的选择，还是电线的安埋都是非常重要的，同时要考虑有多少计算机，用多大功率的空调，什么地方需要插座，什么地方要预留，等等。计算机实验室供电线路应配备独立供电线路，配有专用保险开关并安装地线，计算机不可与照明、空调等其他用电设备共用线路。还要根据电脑桌的结构设计好电源的插座位置，电源线不能裸露在外面，不要放在容易被踢到的地方，并与网络线和数据线隔离开。
三、做好各种记录和资料的整理
计算机实验室设备种类繁多，不同品牌不同批次的计算机有着不同的驱动软件和使用说明。管理人员应做好各种设备说明书和驱动程序的整理备案，各实验室软件安装记录和使用版本的记录。实验室使用时，应当做好使用记录；实验室维护时应做好维修更换记录。健全的记录是管理的规范化，同时又能及时准确提供实验室运行的各项数据。学校可根据实验室的开放次数、使用率、设备的使用维护情况做出统计，充分了解需求，为今后实验室的规划和建设提供准确的依据，避免建设和管理的脱节，充分有效地利用学校的建设资金。
四、实验室的日常管理
（一）设备的管理
计算机实验室设备使用频繁，容易出现故障，而好的管理方法和维护手段可以减少故障并延长设备使用寿命。（1）日常的保养：计算机实验室设备使用时要做好保养，并对随时出现的硬件故障进行诊断和维修。首先，定期对计算机主机清洁除尘，检查各种接口等是否松动，可以排除接触不良的一些故障；其次，督促上机人员正常关机，这样可以避免开关总电源时，瞬间电流对计算机电子元器件冲击破坏。实验室使用过程中常见的键盘、鼠标等配件一旦损坏，应及时维修并记录。（2）硬盘分区管理：对硬盘分区进行管理，可设置系统区和数据区分开进行管理，对系统区进行保护以保护操作系统不被破坏，对数据区开发给学生提供资料的存储空间。需要安装多系统时，可设置多个系统区、专用数据区和公用数据区，将不同系统分开进行安装、管理，以充分利用实验室设备。（3）硬盘保护卡的使用：在实际使用过程中，学生一不小心就会破坏系统文件，如果没有防范措施的话，一堂课下来，计算机的软件环境、桌面等往往会被改得面目全非，或者有程序被删除、文件丢失，从而严重影响下堂的教学。使用硬盘保护卡可以防止对硬盘的删、写操作，在重启系统后会完全恢复到开机时的状态，从而保证正常的教学。（4）利用网络对拷工具：计算机实验经常需要更新安装操作系统和安装新的应用软件，一台台地安装，不仅费时费力，而且容易操作出错。利用网络对拷工具可以实现批量的安装，对拷时选一台计算机安装和设置好的计算机作为“主控端”，其余作为“被控端”，通过网络，将主控端的硬盘数据发送给被控端。这样，整个实验室都会得到主控端一样的系统和软件。一些网络对拷工具还可批量修改计算机名、IP地址等，对拷完成后几乎无需设置，就可投入使用，省时又省力。（5）使用多媒体网络教室软件：多媒体网络教室软件可以充分利用实验室现有的计算机网络设备，实现教师机对学生机的广播、监控、文件传输、语音教学等操作，辅助学生完成计算机软件的学习和使用。在教学过程中，教师可以利用广播教学对全体学生统一教学，也可利用屏幕监视和遥控对学生进行单个辅导，还可利用文件传输进行试卷和作业的收发，等等。
（二）环境卫生管理
实验室的温度、湿度、光照程度、清洁程度对计算机都有不同程度的影响。实验室需考虑通风和采光，需要安装空调和窗帘，避免高温对计算机的影响和强光直接照射显示器，高温会影响计算机的性能，光照影响学生上机和加速显示器的老化。实验室中要尽量避免粉尘，防止静电，学生进入实验室要穿好鞋套。建立定期打扫卫生的制度，保证环境的干净整洁。整洁的环境能延长计算机硬件资源的使用寿命，减少硬件的维护工作量。
（三）安全管理
安全管理应保证用电的安全、设备的安全和人员的安全。（1）用电防火安全，由于实验室的电源线路复杂，一些小的差错可能引起设备的损坏，大则可能引起火灾，甚至造成人员的伤亡。所以在日常管理中，电源控制由实验室管理人员具体负责，定期检查，有问题及时修理。同时，每间实验室都要在关键位置放置灭火器材，并且定期检查消防器材是否过期。（2）设备安全，对实验室安装防盗设施，安装防盗门、防盗窗。实验室钥匙实行专人负责。非正常需要，禁止出入实验室。可以防止人为的损坏和偷盗公共资源的行为。（3）人员的安全，请消防大队定期进行消防培训，讲解如何防火灭火，在遭遇突发事件等特殊情况时，如何及时引导人们有序地离开，以避免由于拥挤而发生安全事故。
五、采用新的管理手段
（一）门禁管理系统
门禁管理系统是用户进出实验室的一道安全屏障。进入的用户要刷卡，并接受身份检查。如果检查通过检查，则可通过。同时用户的刷卡信息将会被保存到系统数据库里。实验室管理员可以通过系统来设定，指定的人在指定的时间使用指定的实验室，同时可以通过系统查询所有的开门记录。这样可以杜绝未经授权的人使用实验室，确保实验室的正常使用。
（二）监控管理系统
监控管理系统可以对分散的实验室实现集中监控和管理，及时了解教师的教学和学生的学习情况；实现实验室无人值守，节省人员财力；可以提升机房的管理水平，提高单位的管理形象；对出入实验室的人员实现科学有效的监控和管理，增强实验室的安全防范。
（三）实验室管理系统
通过校园网向学校师生提供平台，教师可以通过网络随时浏览实验室管理系统主页，查看实验室开放情况，并可以和实验室管理人员进行交流，并根据实验计划对实验室的使用进行预约，申请使用实验室；学生可以通过网络查询实验室的使用情况，确定所学课程在哪个实验室学习；实验管理人员也可以通过网络及时了解实验室的使用情况，并进行维护和管理，当使用情况有所变化时，能及时显示在网络上。这样，可以充分保证重要的实验室正常的使用，又为师生提供最大的方便。
（四）网上实验室
利用数字化校园网络平台，拓展实验室新空间，建设基于校园网络的虚拟实验室，将部分实验项目放到服务器上，全校学生可以通过校园网内任何工作站登录虚拟实验服务器，通过用户验证后进行实验。这样，实验室的时间和空间都得到极大的扩展。
六、人员的管理
实验室管理人员是计算机实验室管理的核心力量，其技术水平和个人素质的高低直接影响到实验室管理的质量，学院应当重视计算机实验室管理人才的培养，提管理人员的职业道德素质和技术素质。实验室管理工作繁琐，不仅需要实验室管理人员有高度的责任心吃苦耐劳的精神、较强的计算机软硬件维护能力，而且要能够排除一般的网络故障。另外，还要负责对学生上机的管理与现场辅导等方面的工作。管理人员应当注重与校内、兄弟院校实验室管理人员之间的技术和经验交流，相互借鉴，提高实验室管理的能力。
计算机实验室的管理既关系到计算机基础教学和实践教学的质量，也反映了高校的信息化建设的水平。规范的实验室管理制度可以给教学提供一个良好的环境；采用好的实验室管理方法和手段可以提高实验室管理水平；管理人员素质的提高也有利于实验室的建设和管理。我们在平时管理时要不断地加强学习、总结经验、取长补短，才能不断进步，逐步提高计算机实验室的管理水平，从而更好地为学校的教育教学服务。
参考文献：
［1］胡巧婕.浅析高校计算机实验室管理与维护［J］.计算机光盘软件与应用，2010，8：125.
［2］周宇鹏.浅谈文科院校计算机实验室管理与维护［J］.计算机光盘软件与应用，2010，14：165.
［3］梁亮.浅谈高校计算机实验中心的管理和维护［J］.中国现代教育装备，2010，3：130-131.
关键词： 高校计算机实验室 管理制度 管理经验 管理手段
随着计算机和网络技术的发展，计算机已成为现代化教学的必要设备，高校为了满足教学和和试验需求都会建立计算机实验室。如何高效管理和维护计算机实验室，使计算机实验室得到充分合理的利用，提高学校的计算机教学质量，更好地为教学服务，是计算机实验室管理人员要思考的问题。我仅就高校计算机实验室管理进行初步探讨。
高校计算机实验室管理目前存在的问题：（1）需求的不同引起冲突：高校开设的多种专业，不同的课程需要安装不同的应用软件甚至安装不同的操作系统等，有些软件无法在同一台计算机上安装，软件的冲突可能导致系统的崩溃；（2）多品牌，多配置引起管理的不便：由于现在高校拥有的计算机设备数量较多，对计算机采购大都实行招标采购，不同批次采购的品牌、配置均有所不同，造成管理的不便；（3）环境的影响：实验室的温度、湿度、静电、光照等对计算机都有不同程度的影响，如过高的温度容易造成计算机的死机；（4）病毒的感染：由于高校计算机实验室很多课程需要和外网联接，这样就不可避免地会感染上病毒；（5）人为的破坏：在日常的教学中经常会有些学生随意设置COMS、删除系统文件、格式化硬盘、修改系统设置、在计算机上安装游戏等，而造成系统损坏，计算机不能正常启动的情况；（6）批量数据的修改工作量大：计算机在实际使用，需要手动配置不同的计算机名称和IP地址等，当有多个实验室，数百台计算机时，一台一台地修改工作量太大。
结合几年来在实验室管理中的经验，我认为应着重从以下六个方面科学地管理计算机实验室。
一、制定完善的计算机实验室管理制度
一个完善的计算机实验室管理制度可以使计算机实验室管理工作有章可循，让实验室管理人员、任课老师和学生能明确各自的职责，并能自觉遵守。例如：管理人员需定期检查各种设备，发现问题时及时处理，并做好记录。教师在使用实验室前需提出申请，使用时应及时做好记录。学生进入计算机实验室时，要穿好鞋套，保持环境卫生；不携带食物、饮料及与课程无关的物品进入计算机实验室。进入计算机实验室后，应保持安静，不大声喧哗随意走动；不在计算机实验室内乱扔杂物。上课时不打游戏、上网聊天或做与上课无关的事；不随意插拔计算机实验室内的设备，不私自开关电源；下课时，正常关闭主机、显示器、摆好桌椅。
二、合理规划计算机实验室的建设
计算机实验室规划要有明确的阶段目标，应从实际出发，统筹规划。计算机教学的普及使得计算机实验室的使用频繁，任务繁重。不仅要承担计算机公共课的教学任务、计算机专业课程、计算机辅助设计、计算机实践操作、其他专业的课程，而且要承担计算机培训与考试等任务。同时实验室使用对象具有多样化，既有在校的学生，又有前来参加培训和考试的人员。根据专业和教学内容的不同以及使用对象的不同，应建立相应的专业方向实验室如计算机应用实验室、计算机软件实验室、计算机硬件实验室、计算机网络实验室、计算机考试中心等。一般情况下，计算机实验室规划使用时间是五年，对于超过使用年限的计算机设备，建立滚动淘汰机制，即淘汰几个实验室就新建几个实验室。淘汰的旧机器根据情况可用于其他作用，如计算机组装维护实验。
计算机实验室在建设时要考虑网络的布线、电源的布置、计算机的摆放位置、机房的扩容等。网络布线时需要计算出网络线的走线方向、计算机的数量、计算机桌的摆放和实验室后期的规划。电源安装涉及实验室和设备的安全，所以要考虑全面，无论是电源的选择，触电保护器的选择，还是电线的安埋都是非常重要的，同时要考虑有多少计算机，用多大功率的空调，什么地方需要插座，什么地方要预留，等等。计算机实验室供电线路应配备独立供电线路，配有专用保险开关并安装地线，计算机不可与照明、空调等其他用电设备共用线路。还要根据电脑桌的结构设计好电源的插座位置，电源线不能裸露在外面，不要放在容易被踢到的地方，并与网络线和数据线隔离开。
三、做好各种记录和资料的整理
计算机实验室设备种类繁多，不同品牌不同批次的计算机有着不同的驱动软件和使用说明。管理人员应做好各种设备说明书和驱动程序的整理备案，各实验室软件安装记录和使用版本的记录。实验室使用时，应当做好使用记录；实验室维护时应做好维修更换记录。健全的记录是管理的规范化，同时又能及时准确提供实验室运行的各项数据。学校可根据实验室的开放次数、使用率、设备的使用维护情况做出统计，充分了解需求，为今后实验室的规划和建设提供准确的依据，避免建设和管理的脱节，充分有效地利用学校的建设资金。
四、实验室的日常管理
（一）设备的管理
计算机实验室设备使用频繁，容易出现故障，而好的管理方法和维护手段可以减少故障并延长设备使用寿命。（1）日常的保养：计算机实验室设备使用时要做好保养，并对随时出现的硬件故障进行诊断和维修。首先，定期对计算机主机清洁除尘，检查各种接口等是否松动，可以排除接触不良的一些故障；其次，督促上机人员正常关机，这样可以避免开关总电源时，瞬间电流对计算机电子元器件冲击破坏。实验室使用过程中常见的键盘、鼠标等配件一旦损坏，应及时维修并记录。（2）硬盘分区管理：对硬盘分区进行管理，可设置系统区和数据区分开进行管理，对系统区进行保护以保护操作系统不被破坏，对数据区开发给学生提供资料的存储空间。需要安装多系统时，可设置多个系统区、专用数据区和公用数据区，将不同系统分开进行安装、管理，以充分利用实验室设备。（3）硬盘保护卡的使用：在实际使用过程中，学生一不小心就会破坏系统文件，如果没有防范措施的话，一堂课下来，计算机的软件环境、桌面等往往会被改得面目全非，或者有程序被删除、文件丢失，从而严重影响下堂的教学。使用硬盘保护卡可以防止对硬盘的删、写操作，在重启系统后会完全恢复到开机时的状态，从而保证正常的教学。（4）利用网络对拷工具：计算机实验经常需要更新安装操作系统和安装新的应用软件，一台台地安装，不仅费时费力，而且容易操作出错。利用网络对拷工具可以实现批量的安装，对拷时选一台计算机安装和设置好的计算机作为“主控端”，其余作为“被控端”，通过网络，将主控端的硬盘数据发送给被控端。这样，整个实验室都会得到主控端一样的系统和软件。一些网络对拷工具还可批量修改计算机名、IP地址等，对拷完成后几乎无需设置，就可投入使用，省时又省力。（5）使用多媒体网络教室软件：多媒体网络教室软件可以充分利用实验室现有的计算机网络设备，实现教师机对学生机的广播、监控、文件传输、语音教学等操作，辅助学生完成计算机软件的学习和使用。在教学过程中，教师可以利用广播教学对全体学生统一教学，也可利用屏幕监视和遥控对学生进行单个辅导，还可利用文件传输进行试卷和作业的收发，等等。
（二）环境卫生管理
实验室的温度、湿度、光照程度、清洁程度对计算机都有不同程度的影响。实验室需考虑通风和采光，需要安装空调和窗帘，避免高温对计算机的影响和强光直接照射显示器，高温会影响计算机的性能，光照影响学生上机和加速显示器的老化。实验室中要尽量避免粉尘，防止静电，学生进入实验室要穿好鞋套。建立定期打扫卫生的制度，保证环境的干净整洁。整洁的环境能延长计算机硬件资源的使用寿命，减少硬件的维护工作量。
（三）安全管理
安全管理应保证用电的安全、设备的安全和人员的安全。（1）用电防火安全，由于实验室的电源线路复杂，一些小的差错可能引起设备的损坏，大则可能引起火灾，甚至造成人员的伤亡。所以在日常管理中，电源控制由实验室管理人员具体负责，定期检查，有问题及时修理。同时，每间实验室都要在关键位置放置灭火器材，并且定期检查消防器材是否过期。（2）设备安全，对实验室安装防盗设施，安装防盗门、防盗窗。实验室钥匙实行专人负责。非正常需要，禁止出入实验室。可以防止人为的损坏和偷盗公共资源的行为。（3）人员的安全，请消防大队定期进行消防培训，讲解如何防火灭火，在遭遇突发事件等特殊情况时，如何及时引导人们有序地离开，以避免由于拥挤而发生安全事故。
五、采用新的管理手段
（一）门禁管理系统
门禁管理系统是用户进出实验室的一道安全屏障。进入的用户要刷卡，并接受身份检查。如果检查通过检查，则可通过。同时用户的刷卡信息将会被保存到系统数据库里。实验室管理员可以通过系统来设定，指定的人在指定的时间使用指定的实验室，同时可以通过系统查询所有的开门记录。这样可以杜绝未经授权的人使用实验室，确保实验室的正常使用。
（二）监控管理系统
监控管理系统可以对分散的实验室实现集中监控和管理，及时了解教师的教学和学生的学习情况；实现实验室无人值守，节省人员财力；可以提升机房的管理水平，提高单位的管理形象；对出入实验室的人员实现科学有效的监控和管理，增强实验室的安全防范。
（三）实验室管理系统
通过校园网向学校师生提供平台，教师可以通过网络随时浏览实验室管理系统主页，查看实验室开放情况，并可以和实验室管理人员进行交流，并根据实验计划对实验室的使用进行预约，申请使用实验室；学生可以通过网络查询实验室的使用情况，确定所学课程在哪个实验室学习；实验管理人员也可以通过网络及时了解实验室的使用情况，并进行维护和管理，当使用情况有所变化时，能及时显示在网络上。这样，可以充分保证重要的实验室正常的使用，又为师生提供最大的方便。
（四）网上实验室
利用数字化校园网络平台，拓展实验室新空间，建设基于校园网络的虚拟实验室，将部分实验项目放到服务器上，全校学生可以通过校园网内任何工作站登录虚拟实验服务器，通过用户验证后进行实验。这样，实验室的时间和空间都得到极大的扩展。
六、人员的管理
实验室管理人员是计算机实验室管理的核心力量，其技术水平和个人素质的高低直接影响到实验室管理的质量，学院应当重视计算机实验室管理人才的培养，提管理人员的职业道德素质和技术素质。实验室管理工作繁琐，不仅需要实验室管理人员有高度的责任心吃苦耐劳的精神、较强的计算机软硬件维护能力，而且要能够排除一般的网络故障。另外，还要负责对学生上机的管理与现场辅导等方面的工作。管理人员应当注重与校内、兄弟院校实验室管理人员之间的技术和经验交流，相互借鉴，提高实验室管理的能力。
计算机实验室的管理既关系到计算机基础教学和实践教学的质量，也反映了高校的信息化建设的水平。规范的实验室管理制度可以给教学提供一个良好的环境；采用好的实验室管理方法和手段可以提高实验室管理水平；管理人员素质的提高也有利于实验室的建设和管理。我们在平时管理时要不断地加强学习、总结经验、取长补短，才能不断进步，逐步提高计算机实验室的管理水平，从而更好地为学校的教育教学服务。
参考文献：
［1］胡巧婕.浅析高校计算机实验室管理与维护［J］.计算机光盘软件与应用，2010，8：125.
［2］周宇鹏.浅谈文科院校计算机实验室管理与维护［J］.计算机光盘软件与应用，2010，14：165.
［3］梁亮.浅谈高校计算机实验中心的管理和维护［J］.中国现代教育装备，2010，3：130-131.