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卡尔是一家银行营业所的经理，才上任两年便使营业所的业务量处于全市前列。用他自己的话说，他的秘诀是他有两只耳朵，一只善于倾听下属员工的心声，一只善于倾听业务客户的意见。
“我有三只耳朵”
【摘 要】
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卡尔是一家银行营业所的经理，才上任两年便使营业所的业务量处于全市前列。用他自己的话说，他的秘诀是他有两只耳朵，一只善于倾听下属员工的心声，一只善于倾听业务客户的意见。
【出 处】
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金融经济
【发表日期】
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2007年8期
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