【摘 要】
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在现代化、综合性大医院的管理理念中,越来越重视患者对医疗服务的满意度评价.患者满意度研究是通过对影响患者满意度的因素进行分析,探寻影响满意度的因素、患者满意度及患
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在现代化、综合性大医院的管理理念中,越来越重视患者对医疗服务的满意度评价.患者满意度研究是通过对影响患者满意度的因素进行分析,探寻影响满意度的因素、患者满意度及患者消费行为三者之间的内在联系,对能够影响患者满意度的关键因素进行优化.护理质量作为医院整体服务的重要组成部分,提供优质的护理服务对促进护理质量的提高、提升患者满意度至关重要,本文通过护理服务满意度分析模型的优化,希望能够提高研究水平和分析准确度.
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