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目的:分析2007-2009年度社区儿童预防接种家长满意度状况。方法:采用改善环境,有技巧的沟通,爱护幼儿及尊重家长等。结果:有效的心理护理能提高接种成功率,减少接种人员与受接种儿童家长的纠纷,提高满意度。结论:在2007-2009年度通过社区预防接种门诊对72对家长的调查分析,得出家长满意度逐年增加。