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随着温州经济的不断发展，电子商务在温州市委市政府的大力支持下获得了很大的发展。在跨境电子商务中，存在争议在所难免。公平有效的对跨境电子商务争议进行解决是确保温州电商稳定发展的关键。在解决跨境电子商务的争议时，传统的方法已经不能起到很好的作用，而网上争议解决方式是目前最有效的争议解决方式。因此，本文拟对消费者跨境电子商务争议网上解决的有关问题进行细致的探讨。