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国有医院如何适应激烈竞争的医疗市场，增强服务能力，为患者提供温馨的人性化服务，已成为医院思想政治工作的主攻点和创新点。加强服务能力建设的思想政治工作，必须以强化服务意识为前提，以更新服务理念为重点，以优化服务流程为保证。
医院服务能力建设与思想政治工作
【摘 要】
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国有医院如何适应激烈竞争的医疗市场，增强服务能力，为患者提供温馨的人性化服务，已成为医院思想政治工作的主攻点和创新点。加强服务能力建设的思想政治工作，必须以强化服务意识
【机 构】
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郴州市第一人民医院
【出 处】
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管理观察
【发表日期】
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2012年25期
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