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2013年9月1日,中国雅虎网站停止服务。记者打开该网站时,看到一封告别信,称将“不再提供资讯及社区服务。”虽然这仅仅是个个案,但却从一个侧面折射出传统门户网站正面临的危机。
从AOL、Yahoo延续至今的传统门户曾经引以为豪的庞大信息风格早已显示出阅读不便的弊端。对传统综合型门户网站来说,如何留住用户、维持优势,这无疑是巨大的挑战。
腾讯科技在2012年全站改版后的全新面貌给人留下了深刻印象,其将单页的新闻数量大幅减少,以牺牲信息量为代价,换取更为清晰和可读的页面。这一模式对于众多新兴的科技媒体来说似乎奏效,但其是否适合以全面的新闻覆盖为核心卖点的新闻门户呢?
像新版腾讯一样,很多互联网门户都做了大胆的尝试。今年4月,新浪网也开始了自内而外的变革,搜狐和网易也各出奇招。然而,门户网站与最为火爆时期相比早已是昨日黄花,难掩颓势。
不变只有等死
门户网站是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统。根据门户网站所提供信息服务的特点,可将其分为综合型门户网站与垂直型门户网站两大类。垂直型门户网站主要靠提供某特定行业的信息、服务获得盈利。腾讯网、新浪网、搜狐网、网易通常被认为是综合型门户网站的代表。
一直以来,综合型门户网站引以为傲的盈利模式主要包括:网络广告、收费邮箱、手机无线业务(短信、图铃、彩信等)、网络游戏、网上商城等。网络广告是综合门户收入的最主要来源,特别是新浪网占总收入比达74.8%,搜狐也达到37.7%,凤凰网则接近60%。网易则凭借网络游戏获得了丰厚收益,腾讯则依靠QQ和游戏等产品独霸天下。
从当前的门户网站发展情况来看,“以不变应万变”已是痴人说梦,只要看看门户网站目前的经营情况就知道了。
从五大门户网站腾讯、新浪、搜狐、网易和凤凰网2013年第一季度财报来看,虽然都保持了同比增长,但相对能客观反映门户网站运营状况的网络广告收入环比都在下降。新浪2013年第一季度网络广告营收仅为0.943亿美元,而去年第四季度为1.107亿美元;腾讯更是环比连续三个季度下降,仅为84,954万人民币,环比下降10.3%;搜狐也下降了4%。
今年4月份,新浪对沿袭了15年的门户模式进行了全面调整。对于使用者来说,这仅表现在门户首页更多的微博痕迹。但对于新浪员工来说变革前后却是冰火两重天。据新浪网员工向媒体透露,新浪开始了最近几年来规模最大的一次裁员,被裁员的员工占到门户总人数的10%到15%,主要涉及视频、读书等频道。改革的方向是“记者与编辑的绩效有流量考核,而主编与总监会背着广告任务。”新浪一名员工说。此外,旅游、体育、财经等子频道也变为事业部,开始自负盈亏。
“但门户网站赤裸裸的采编和经营合一,是否是对新闻专业主义的践踏。”在接受本刊记者采访时,上海交通大学媒介转型研究项目主任魏武挥比较担心这点。“而且,新浪变化的必要条件是原来的人必须离开,这也关系到成败,我很悲观。”
在过去两年内,四大门户都进行了战略性调整,它们越来越多地出现在手机上,更互动,说话更有态度,也更像个性鲜明的人。如果是2008年奥运年——门户全盛时期的人穿越到今天,肯定会对现在的门户形象大吃一惊。
用户需求倒逼变革
门户变革需要破局,延续了10年的门户网站海量信息堆砌模式,在社会化媒体时代已经力不从心。国际上一家权威资讯机构Comscore数据显示,目前美国用户在社交网站的平均停留时间为总时间的16.6%,门户网站为16.7%,预计2013年前者将首次超越后者。而第一代门户代表,雅虎去年网页浏览量再次下降35%。互联网用户正在用手中的鼠标投票。
很多早期接触互联网的人都知道,当初信息是难以获取的,而如今信息爆炸,人们如同置身信息的海洋,不断被信息冲刷涤荡,用户已经为“越来越多”信息内容所麻痹。打开各大门户,看到的都是标题不同,但内容雷同的新闻。看和不看、看这家或者那家似乎变得越来越模糊。这些都促使用户需求发生了变化。
魏武挥对发生在用户身上的变化有自己的认识,他认为:“新媒体时代,用户正从传统媒体中的读者角色,变身为新媒体时代真正意义上的用户,这是质的飞跃,因为读者意味着被动接受,而用户享有主动权。”
“首先从信息消费角度,用户越来越“低卷入”,即用户喜见短文章,致使信息碎片化。其次是长尾的出现,不同人喜欢看不同文章。在传统媒体时代,因为长期供给短缺,最后大家兴趣也就差不多了。”他进一步解释道,其实长尾的出现,不是需求变化,是因为新工具(微博,淘宝)让大家有能力生产信息,才让供给多样化。
当需求产生变化时,必然倒逼着供给变革。
新兴媒体优势明显
微博作为新兴媒体当中最具典型性的代表,正成为越来越多新闻来源,究其原因,作为专业人士,魏武挥进行了详尽的分析:“门户网站的传播方式是推送式,内容形式由编辑决定。社交网络看上去是推送,但是在推送之前有个拉取的动作,就是关注谁。比如关注明星,或某行业专家,这是完全不一样的。门户在推送完后没有继续的传播链条也没有互动,但微博转发的传播链条是无限的。”
“综合门户与新兴媒体之争的核心在于权利的平衡问题,在门户中,新闻是主体,评论居次,所有门户的页面设计都偏向新闻。但在社交网络中权利是平等的,评论变为主体了,评论者掌握议程设置。在门户网站中是编辑掌握议程设置,现在变为网民。”魏武挥对新兴媒体的互动功能赞誉有加,“这不仅仅是传播者与用户间的互动,还包括用户之间的互动。这才是新媒体与传统门户的根本区别。”
不仅如此,新浪网曾经引以为豪的“海量迅速”原则,在当今的新媒体时代甚至成为掣肘。魏武挥一语中的解释了其中要义:“最重要的原因是议程设置权利在下沉。”其实自从搜索引擎兴起,门户已经显示出衰败。“搜索引擎也是议程设置,网民主动的设置,搜索的结果就是某专题。在这样的行为中,议程设置主体是自我。”魏武挥说,“博客则更进一步,网民除了分享而且贡献信息,贡献信息也是议程设置。而整个网民群体就是推手。”可以试想,当庞大的网民群体开始设置议程、贡献信息,还有哪家门户可以望其项背。门户的衰败已在情理之中。
华丽变身考验产业智慧
正所谓“成也萧何,败也萧何。”博客是综合门户网络兴起的重要因素,但现在连门户都面临着博客化的问题。以改版后的腾讯科技为例,单条新闻占据的空间加大了,随之而来是单屏显示内容的减少,为保障信息量,页面则被拉长。用户体验是信息获取面减小,但却更深入。魏武挥对这样的改版持肯定态度,“最大的好处是降低成本,比如腾讯科技频道,每天就十几篇新闻,可以大幅降低成本。最重要的是,如果所有门户都减少信息量、追求差异化,才能避免综合门户的同质化。”
与博客化同步的是门户变身手机新闻客户端。“新闻客户端处于跑马圈地的阶段,先抢用户,再谈其他的。”魏武挥表示。在新闻客户端上最早发力的还是门户里的小弟网易。据网易今年第一季度的财报透露,网易新闻客户端用户总数已突破7500万,日活跃用户超过2900万。“丁磊开始觉得玩玩而已,后来就特别重视。”网易新媒体中心总监吴茂林说,客户端已经成为网易门户最重要的战略,所有资源都开始向这里倾斜。
搜狐客户端花了很多钱,在“中华酷联”国产4大手机上预装软件。眼下,搜狐客户端虽然安装量是最大的,但活跃用户却很少。新浪客户端起步较晚,也没有花大价钱,主要是投鼠忌器,因为新浪如果强势的推出客户端则与微博互博。腾讯看重的是商业公司与客户的互动服务,而非新闻服务,所以腾讯新闻客户端更有节制,稳扎稳打。而各个媒体的App则关注度非常低。
据魏武挥分析,从运作的角度,现在的客户端并没有改变“编辑推送”的门户理念,这是一个不健康的态势,编辑推送只有死路一条。他说:“国外Facebook和Cite的客户端会利用大数据技术分析用户Facebook上和Twitter上的数据,发现获取用户需求和习惯,实现有针对性的推送,这才是供给与需求的有效匹配。预计今年下半年或者明年,国内或可看到精耕细作的客户端。
“门户网站转型客户端,所需掌握的精髓也是建立起媒体与用户的关系及用户与用户的关系,即社交关系,才能指引着这个行业向着正确的方向前行。”魏武挥说。虽然新一轮的洗牌会导致某些无法适应变革的门户网站退出历史舞台,但全新的模式也将创造一个崭新的媒体世界。
从AOL、Yahoo延续至今的传统门户曾经引以为豪的庞大信息风格早已显示出阅读不便的弊端。对传统综合型门户网站来说,如何留住用户、维持优势,这无疑是巨大的挑战。
腾讯科技在2012年全站改版后的全新面貌给人留下了深刻印象,其将单页的新闻数量大幅减少,以牺牲信息量为代价,换取更为清晰和可读的页面。这一模式对于众多新兴的科技媒体来说似乎奏效,但其是否适合以全面的新闻覆盖为核心卖点的新闻门户呢?
像新版腾讯一样,很多互联网门户都做了大胆的尝试。今年4月,新浪网也开始了自内而外的变革,搜狐和网易也各出奇招。然而,门户网站与最为火爆时期相比早已是昨日黄花,难掩颓势。
不变只有等死
门户网站是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统。根据门户网站所提供信息服务的特点,可将其分为综合型门户网站与垂直型门户网站两大类。垂直型门户网站主要靠提供某特定行业的信息、服务获得盈利。腾讯网、新浪网、搜狐网、网易通常被认为是综合型门户网站的代表。
一直以来,综合型门户网站引以为傲的盈利模式主要包括:网络广告、收费邮箱、手机无线业务(短信、图铃、彩信等)、网络游戏、网上商城等。网络广告是综合门户收入的最主要来源,特别是新浪网占总收入比达74.8%,搜狐也达到37.7%,凤凰网则接近60%。网易则凭借网络游戏获得了丰厚收益,腾讯则依靠QQ和游戏等产品独霸天下。
从当前的门户网站发展情况来看,“以不变应万变”已是痴人说梦,只要看看门户网站目前的经营情况就知道了。
从五大门户网站腾讯、新浪、搜狐、网易和凤凰网2013年第一季度财报来看,虽然都保持了同比增长,但相对能客观反映门户网站运营状况的网络广告收入环比都在下降。新浪2013年第一季度网络广告营收仅为0.943亿美元,而去年第四季度为1.107亿美元;腾讯更是环比连续三个季度下降,仅为84,954万人民币,环比下降10.3%;搜狐也下降了4%。
今年4月份,新浪对沿袭了15年的门户模式进行了全面调整。对于使用者来说,这仅表现在门户首页更多的微博痕迹。但对于新浪员工来说变革前后却是冰火两重天。据新浪网员工向媒体透露,新浪开始了最近几年来规模最大的一次裁员,被裁员的员工占到门户总人数的10%到15%,主要涉及视频、读书等频道。改革的方向是“记者与编辑的绩效有流量考核,而主编与总监会背着广告任务。”新浪一名员工说。此外,旅游、体育、财经等子频道也变为事业部,开始自负盈亏。
“但门户网站赤裸裸的采编和经营合一,是否是对新闻专业主义的践踏。”在接受本刊记者采访时,上海交通大学媒介转型研究项目主任魏武挥比较担心这点。“而且,新浪变化的必要条件是原来的人必须离开,这也关系到成败,我很悲观。”
在过去两年内,四大门户都进行了战略性调整,它们越来越多地出现在手机上,更互动,说话更有态度,也更像个性鲜明的人。如果是2008年奥运年——门户全盛时期的人穿越到今天,肯定会对现在的门户形象大吃一惊。
用户需求倒逼变革
门户变革需要破局,延续了10年的门户网站海量信息堆砌模式,在社会化媒体时代已经力不从心。国际上一家权威资讯机构Comscore数据显示,目前美国用户在社交网站的平均停留时间为总时间的16.6%,门户网站为16.7%,预计2013年前者将首次超越后者。而第一代门户代表,雅虎去年网页浏览量再次下降35%。互联网用户正在用手中的鼠标投票。
很多早期接触互联网的人都知道,当初信息是难以获取的,而如今信息爆炸,人们如同置身信息的海洋,不断被信息冲刷涤荡,用户已经为“越来越多”信息内容所麻痹。打开各大门户,看到的都是标题不同,但内容雷同的新闻。看和不看、看这家或者那家似乎变得越来越模糊。这些都促使用户需求发生了变化。
魏武挥对发生在用户身上的变化有自己的认识,他认为:“新媒体时代,用户正从传统媒体中的读者角色,变身为新媒体时代真正意义上的用户,这是质的飞跃,因为读者意味着被动接受,而用户享有主动权。”
“首先从信息消费角度,用户越来越“低卷入”,即用户喜见短文章,致使信息碎片化。其次是长尾的出现,不同人喜欢看不同文章。在传统媒体时代,因为长期供给短缺,最后大家兴趣也就差不多了。”他进一步解释道,其实长尾的出现,不是需求变化,是因为新工具(微博,淘宝)让大家有能力生产信息,才让供给多样化。
当需求产生变化时,必然倒逼着供给变革。
新兴媒体优势明显
微博作为新兴媒体当中最具典型性的代表,正成为越来越多新闻来源,究其原因,作为专业人士,魏武挥进行了详尽的分析:“门户网站的传播方式是推送式,内容形式由编辑决定。社交网络看上去是推送,但是在推送之前有个拉取的动作,就是关注谁。比如关注明星,或某行业专家,这是完全不一样的。门户在推送完后没有继续的传播链条也没有互动,但微博转发的传播链条是无限的。”
“综合门户与新兴媒体之争的核心在于权利的平衡问题,在门户中,新闻是主体,评论居次,所有门户的页面设计都偏向新闻。但在社交网络中权利是平等的,评论变为主体了,评论者掌握议程设置。在门户网站中是编辑掌握议程设置,现在变为网民。”魏武挥对新兴媒体的互动功能赞誉有加,“这不仅仅是传播者与用户间的互动,还包括用户之间的互动。这才是新媒体与传统门户的根本区别。”
不仅如此,新浪网曾经引以为豪的“海量迅速”原则,在当今的新媒体时代甚至成为掣肘。魏武挥一语中的解释了其中要义:“最重要的原因是议程设置权利在下沉。”其实自从搜索引擎兴起,门户已经显示出衰败。“搜索引擎也是议程设置,网民主动的设置,搜索的结果就是某专题。在这样的行为中,议程设置主体是自我。”魏武挥说,“博客则更进一步,网民除了分享而且贡献信息,贡献信息也是议程设置。而整个网民群体就是推手。”可以试想,当庞大的网民群体开始设置议程、贡献信息,还有哪家门户可以望其项背。门户的衰败已在情理之中。
华丽变身考验产业智慧
正所谓“成也萧何,败也萧何。”博客是综合门户网络兴起的重要因素,但现在连门户都面临着博客化的问题。以改版后的腾讯科技为例,单条新闻占据的空间加大了,随之而来是单屏显示内容的减少,为保障信息量,页面则被拉长。用户体验是信息获取面减小,但却更深入。魏武挥对这样的改版持肯定态度,“最大的好处是降低成本,比如腾讯科技频道,每天就十几篇新闻,可以大幅降低成本。最重要的是,如果所有门户都减少信息量、追求差异化,才能避免综合门户的同质化。”
与博客化同步的是门户变身手机新闻客户端。“新闻客户端处于跑马圈地的阶段,先抢用户,再谈其他的。”魏武挥表示。在新闻客户端上最早发力的还是门户里的小弟网易。据网易今年第一季度的财报透露,网易新闻客户端用户总数已突破7500万,日活跃用户超过2900万。“丁磊开始觉得玩玩而已,后来就特别重视。”网易新媒体中心总监吴茂林说,客户端已经成为网易门户最重要的战略,所有资源都开始向这里倾斜。
搜狐客户端花了很多钱,在“中华酷联”国产4大手机上预装软件。眼下,搜狐客户端虽然安装量是最大的,但活跃用户却很少。新浪客户端起步较晚,也没有花大价钱,主要是投鼠忌器,因为新浪如果强势的推出客户端则与微博互博。腾讯看重的是商业公司与客户的互动服务,而非新闻服务,所以腾讯新闻客户端更有节制,稳扎稳打。而各个媒体的App则关注度非常低。
据魏武挥分析,从运作的角度,现在的客户端并没有改变“编辑推送”的门户理念,这是一个不健康的态势,编辑推送只有死路一条。他说:“国外Facebook和Cite的客户端会利用大数据技术分析用户Facebook上和Twitter上的数据,发现获取用户需求和习惯,实现有针对性的推送,这才是供给与需求的有效匹配。预计今年下半年或者明年,国内或可看到精耕细作的客户端。
“门户网站转型客户端,所需掌握的精髓也是建立起媒体与用户的关系及用户与用户的关系,即社交关系,才能指引着这个行业向着正确的方向前行。”魏武挥说。虽然新一轮的洗牌会导致某些无法适应变革的门户网站退出历史舞台,但全新的模式也将创造一个崭新的媒体世界。