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【摘要】本文结合工作实际，论述了党委办公室管理工作的主要方面：推行“精细化”管理；推行高效化管理；倡导“人性化”管理。
【关键词】党委办公室；管理工作
党的十八大及三中、四中、五中全会提出加强党的执政能力建设，构建和谐社会等一系列崭新的历史命题之后，党委领导工作对办公室工作的要求越来越高，党委办公室的工作领域越来越宽，工作任务越来越重。面对新的形势和新的挑战，党委办公室要保持先进性、体现先进性，必须坚持以创新管理模式和管理方法入手，以制度建设为核心，从管理上提效率，从管理上强素质，从管理上正作风，不断推进党委办公室工作上水平、上台阶。
一、推行“精细化”管理，进一步增强党委办公部门的执行力和操作力
加强党的执政能力建设具体到党委办公室，从某种意义上说就是要加强执行能力建设和操作能力建设。为什么这样说？这是因为党委办公室不仅仅是党委的参谋和外脑，而且重要的还是党委的具体办事机构，主要的角色是助手和操手，而党委办公室的执行能力、操作能力的现状如何呢？我觉得“一高一低”的矛盾非常突出，即大家做好工作的积极性高与操作能力、执行能力相对较低的反差很大，普遍存在管理粗放这个问题。为了解决这个矛盾，在办公室工作中引入“精细化”管理模式，应该成为一种必然选择。所谓“精细化”管理，是从日本汽车业界风行的“精益化生产模式”中借用来的，其内涵就是用精益求精的态度和认真细致的方法来控制生产的每道工序、每个环节，从而以最小的投入创造出最大的价值。在新形势、新任务面前，推行 “精细化”管理，提高整合资源、优化配置、发挥最佳效益的能力，提升管理水平，是摆在我们党委办公室面前的一项紧迫任务。
结合办公室工作的实际，推行“精细化“管理，应注意三个方面：
（一）要重于抓小事。古人说“天下大事必作于细“，而我们常说”办公室无小事“。这两句话既阐明了抓小事的重要性，又蕴含了大事又是小事的辩证法。大事是小事的集合，小事又是大事的元素，小事量变到一定程度就是大事。办公室工作，我认为讲两句话比较全面：这是讲办公室的每项工作，诸如制发一个文件、拟草一篇讲话、打一个电话，都有可能对领导工作、全局工作产生至关重要的作用和影响，这些看似平常的小事就是大事。再一句就是“办公室要抓小事”，现在我们一些同志把精力和重点放在为领导谋大事、谋全局上，这样做固然是我们的责任所在，必须做好。但万不能因此忽略抓小事、抓琐事。有不少人志大才疏，眼高手低，“一层不扫而志扫天下，小事不为而欲为大事”，这样的人小事不愿做，大事也干不成。“海不择细流，故能成其大；山不拒细壤，故能就其高”。在办公室工作的同志，应该是立足全局谋大事，脚踏实地干小事，从小事做起，把小事做好，一步一个脚印，一步一个台阶，这样才能攀上成功的顶峰。海尔总裁张瑞敏说过，把简单的事做好就是不简单，把平凡的事做好就是不平凡。当然，大事小事都是相对的，特定的阶段、特定的背景下，事情仍然有大小之分、轻重之分、缓急之分，我们既要学会抓重点，又要统筹兼顾，善于“弹钢琴”。
（二）要勤于抓具体。传统观念认为，领导就是抓宏观、做指挥，而办事人员才是抓具体、抓落实。其实，在办公室，上到主任，下至一般科员都是干具体工作的，都是办事员。要注意防止只当宏观领导，不抓微观具体的倾向，做到抓具体工作要勤奋到位。一是工作目标要具体细化。党委办公室要实施目标管理制，并进一步细化、量化和硬化，把年度目标分解落实到每个时段，把整体目标分解到每个科室、每个岗位。要制定工作人员岗位责任制，将每个人的工作任务、要求、奖罚具体细化，年终考核。二是创新举措要具体可行。创新才能出新，创新才能发展。但创新切忌好高骛远、脱离实际。要从办公室实际和各自的特点出发，从不足和薄弱环节上求突破，从经验探索上找亮点。三是责任落实要具体明确。每个科室、每个人都要各明其责，各司其职，各尽其责，要守土有责，守土尽责。办公室不能打乱仗，更不能养懒人。要建立完善科室和工作人员日志制度、过错登记和通报制度，实行“问责制”，做到失责必究，渎职必罚。四是督促检查要具体经常。督促检查必须常抓不懈。一方面是办公室要建立阶段性工作的督查机制，采取一月一督查，一月一点评的办法，狠抓各项工作的落实。另一方面要加强自我监控。古人“日三省吾身”，我们能否每日三问工作：一问今天要干什么？二问如何把要干的工作干好？一天下来再問问，今天干得如何？每个人都能够真正做到这“三问”，就能不断地总结经验教训，找到解决问题的办法，就能把工作抓实抓好抓到位。
（三）要精于抓细节。中国有句古话：“千里之堤溃于蚁穴”。忽略细节，可能招致灾难性的后果，造成无法补偿的损失，“没问题恰恰出大问题”。注意不注意细节，可以检验一个人的思想观念、品德修养、工作作风和创造能力。从某种意义上说，抓细节就是抓机遇。牛顿发现万有引力定律，就是注意了苹果落地这个细节。领导观察一个干部，很多是透过你的言谈举止、举手投足等一些细节来进行的。有人说，我们中国不乏谋略者、战略家，最缺乏的就是能够抓小事、抓细节的操作者。办公室就是要在历练操作能力上下狠功夫，更加注重细节、提升执行力。抓细节，一是要精心不要粗心。精心就是要用心、细心。北京劳模李素丽说过：认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。用心和粗心，是一个人事业心和责任感强弱的分水岭，是一个人作风是否严谨扎实的试金石。办公室同志必须树立强烈的责任心和敬业精神，小处不可随便，不能漫不经心、马马虎虎。二是要精确不要粗疏。养成精确的工作习惯，对于办公室工作尤为重要。无论是为领导出主意、谋决策，还是编信息、写材料，都要客观准确，言之凿凿，做到求真务实。不能不求甚解、粗枝大叶，更不能想当然、讲大概。三是要精致不要粗糙。要追求完美，拒绝平庸，做到精益求精。工作不能满足于干得过去、一般化，要树立精品意识，尽量把每一项工作、每一个细节做得尽善尽美，办文要办成美文佳作，办会要办得圆满成功，办事要办得无可挑剔。 二、推行高效化管理，进一步增强党委办公部门的服务水平和服务能力
（一）目标要追求高标准。“取法乎上仅得乎中，取法乎中仅得其下”。高标准才会有严要求，才会有压力，以各种理由推脱责任，是缺乏进取精神、开拓精神的表现。成功的人找方法，失败的人才找借口。面对新的任务，我们“没有任何借口”。“没有任何借口”是美国西点军校建校200多年的校训。它要求每一个人必须想尽一切办法去完成任务，而不能为没有完成的任务找借口。党委办公室的日志一定要坚持积极性、严要求，瞄准一流、争创一流，争取样样工作当先进，不达目标誓不罢休，以一流的业绩体现先进性。
（二）工作要注重高效率。办公室的同志要有雷厉风行、干练利落的好作风，坚决克服办事拖拉、被动应付、推诿扯皮的不良习气，做到行动反应要快，办事节奏要快、工作效率要高，对领导的意图要迅速敏捷地领会，抓住重点，及时付诸行动。对下面的情况和群众反映的问题，要有高度的敏感性，认真分析，及时汇报。对领导交办的事，要即说即办，今日事今日毕，大事小事不拖拉。對党委部署工作，要及时督查督办，跟踪工作进度，掌握落实情况，做到事事有回音，件件有着落。每个人、每项工作都要满负荷、快节奏运行，充分发挥资源效力。
（三）人员要实现高素质。素质决定能力，先进性决定高素质。如何提高素质，已有很多论述。我认为，办公室同志要把握两点：一是要改进发展定位。“秀才、书生、笔杆子”，长期以来成为办公室工作人员的代名词。要按照培养造就“复合型”“通用型”人才标准，找准每个人的发展定位，拓展办公室人员的发展空间，避免因素质、能力的畸形发展而造成的办公室工作人员只能在较小的天地里循环。二是要改善素质结构和能力结构。办公室工作人员的素质能力要全面，要具备综合性、整体性，要体现个性和特色，做到拟文撰稿是高手，经济工作是强手，组织协调是好手，具体操作是能手。总之，要成为一个能胜任各项工作的多面手。
三、倡导“人性化”管理，进一步增强党委办公室部门的凝聚力和战斗力
中央提出构建和谐社会，从办公室来说，就是要形成组织内部和谐，人际关系和谐，办公室工作倡导“人性化”管理，就是要坚持“以人为本”，以制度建设为规范，努力营造办公室理解尊重、互信互助、宽容友爱的工作氛围，提升办公室的战斗力、凝聚力，增强办公室不断发展的动力和活力，形成一个崭新的“办公室文化”。
倡导“人性化”管理，必须更加注重和满足干部职工三个层次的需求。一是情感需求。要“和为贵”，营造和睦共事、和谐相处、宽容和解的工作环境，使办公室的每个同志都保持平和而又积极的心态。要健全和坚持交心、谈心制度，工作多商量，思想多交流，感情多沟通，及时了解职工的思想动态和情绪变化，积极化解他们的所困、所难、所惑、所怨。二是健康要求。办公室人员是“三苦”人员，为了工作，长期默默无闻，甘于淡泊，无私奉献，有不少同志身体严重“透支”，许多同志身体都处于亚健康状态。身体健康是做好工作的前提和基础。办公室领导要时刻把干部职工的健康问题放在心上，要开展一系列文娱和健身活动，愉悦职工身心；有条件的地方，要定期安排职工体检。三是发展需求。这是马斯洛所说的最高需求，是指每个人都渴望获得发挥个人聪明才智、实现人生价值的机会和空间。实现发展需求，首先要为干部职工搭建发展和平台，量才录用，做到人尽其才，才尽其用。要疏通干部职工成长、成才的渠道，积极创造条件把年轻人放在重要位置，多压担子、促其早日成才。要加大后备干部的培养，对优秀员工及时推荐、多视角、宽领域推荐，努力使办公室形成高进高出、高进快出、高进多出的一池活水。其次，要进一步改革用人机制，逐步实行全员竞聘上岗制，领导岗位任期制等制度，“激活休克鱼”。与此同时，办公室工作还要建立和谐的外部关系，搞好上下左右的沟通和协调，争取领导和外单位对办公室工作的重视、关心和支持。
【关键词】党委办公室；管理工作
党的十八大及三中、四中、五中全会提出加强党的执政能力建设，构建和谐社会等一系列崭新的历史命题之后，党委领导工作对办公室工作的要求越来越高，党委办公室的工作领域越来越宽，工作任务越来越重。面对新的形势和新的挑战，党委办公室要保持先进性、体现先进性，必须坚持以创新管理模式和管理方法入手，以制度建设为核心，从管理上提效率，从管理上强素质，从管理上正作风，不断推进党委办公室工作上水平、上台阶。
一、推行“精细化”管理，进一步增强党委办公部门的执行力和操作力
加强党的执政能力建设具体到党委办公室，从某种意义上说就是要加强执行能力建设和操作能力建设。为什么这样说？这是因为党委办公室不仅仅是党委的参谋和外脑，而且重要的还是党委的具体办事机构，主要的角色是助手和操手，而党委办公室的执行能力、操作能力的现状如何呢？我觉得“一高一低”的矛盾非常突出，即大家做好工作的积极性高与操作能力、执行能力相对较低的反差很大，普遍存在管理粗放这个问题。为了解决这个矛盾，在办公室工作中引入“精细化”管理模式，应该成为一种必然选择。所谓“精细化”管理，是从日本汽车业界风行的“精益化生产模式”中借用来的，其内涵就是用精益求精的态度和认真细致的方法来控制生产的每道工序、每个环节，从而以最小的投入创造出最大的价值。在新形势、新任务面前，推行 “精细化”管理，提高整合资源、优化配置、发挥最佳效益的能力，提升管理水平，是摆在我们党委办公室面前的一项紧迫任务。
结合办公室工作的实际，推行“精细化“管理，应注意三个方面：
（一）要重于抓小事。古人说“天下大事必作于细“，而我们常说”办公室无小事“。这两句话既阐明了抓小事的重要性，又蕴含了大事又是小事的辩证法。大事是小事的集合，小事又是大事的元素，小事量变到一定程度就是大事。办公室工作，我认为讲两句话比较全面：这是讲办公室的每项工作，诸如制发一个文件、拟草一篇讲话、打一个电话，都有可能对领导工作、全局工作产生至关重要的作用和影响，这些看似平常的小事就是大事。再一句就是“办公室要抓小事”，现在我们一些同志把精力和重点放在为领导谋大事、谋全局上，这样做固然是我们的责任所在，必须做好。但万不能因此忽略抓小事、抓琐事。有不少人志大才疏，眼高手低，“一层不扫而志扫天下，小事不为而欲为大事”，这样的人小事不愿做，大事也干不成。“海不择细流，故能成其大；山不拒细壤，故能就其高”。在办公室工作的同志，应该是立足全局谋大事，脚踏实地干小事，从小事做起，把小事做好，一步一个脚印，一步一个台阶，这样才能攀上成功的顶峰。海尔总裁张瑞敏说过，把简单的事做好就是不简单，把平凡的事做好就是不平凡。当然，大事小事都是相对的，特定的阶段、特定的背景下，事情仍然有大小之分、轻重之分、缓急之分，我们既要学会抓重点，又要统筹兼顾，善于“弹钢琴”。
（二）要勤于抓具体。传统观念认为，领导就是抓宏观、做指挥，而办事人员才是抓具体、抓落实。其实，在办公室，上到主任，下至一般科员都是干具体工作的，都是办事员。要注意防止只当宏观领导，不抓微观具体的倾向，做到抓具体工作要勤奋到位。一是工作目标要具体细化。党委办公室要实施目标管理制，并进一步细化、量化和硬化，把年度目标分解落实到每个时段，把整体目标分解到每个科室、每个岗位。要制定工作人员岗位责任制，将每个人的工作任务、要求、奖罚具体细化，年终考核。二是创新举措要具体可行。创新才能出新，创新才能发展。但创新切忌好高骛远、脱离实际。要从办公室实际和各自的特点出发，从不足和薄弱环节上求突破，从经验探索上找亮点。三是责任落实要具体明确。每个科室、每个人都要各明其责，各司其职，各尽其责，要守土有责，守土尽责。办公室不能打乱仗，更不能养懒人。要建立完善科室和工作人员日志制度、过错登记和通报制度，实行“问责制”，做到失责必究，渎职必罚。四是督促检查要具体经常。督促检查必须常抓不懈。一方面是办公室要建立阶段性工作的督查机制，采取一月一督查，一月一点评的办法，狠抓各项工作的落实。另一方面要加强自我监控。古人“日三省吾身”，我们能否每日三问工作：一问今天要干什么？二问如何把要干的工作干好？一天下来再問问，今天干得如何？每个人都能够真正做到这“三问”，就能不断地总结经验教训，找到解决问题的办法，就能把工作抓实抓好抓到位。
（三）要精于抓细节。中国有句古话：“千里之堤溃于蚁穴”。忽略细节，可能招致灾难性的后果，造成无法补偿的损失，“没问题恰恰出大问题”。注意不注意细节，可以检验一个人的思想观念、品德修养、工作作风和创造能力。从某种意义上说，抓细节就是抓机遇。牛顿发现万有引力定律，就是注意了苹果落地这个细节。领导观察一个干部，很多是透过你的言谈举止、举手投足等一些细节来进行的。有人说，我们中国不乏谋略者、战略家，最缺乏的就是能够抓小事、抓细节的操作者。办公室就是要在历练操作能力上下狠功夫，更加注重细节、提升执行力。抓细节，一是要精心不要粗心。精心就是要用心、细心。北京劳模李素丽说过：认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。用心和粗心，是一个人事业心和责任感强弱的分水岭，是一个人作风是否严谨扎实的试金石。办公室同志必须树立强烈的责任心和敬业精神，小处不可随便，不能漫不经心、马马虎虎。二是要精确不要粗疏。养成精确的工作习惯，对于办公室工作尤为重要。无论是为领导出主意、谋决策，还是编信息、写材料，都要客观准确，言之凿凿，做到求真务实。不能不求甚解、粗枝大叶，更不能想当然、讲大概。三是要精致不要粗糙。要追求完美，拒绝平庸，做到精益求精。工作不能满足于干得过去、一般化，要树立精品意识，尽量把每一项工作、每一个细节做得尽善尽美，办文要办成美文佳作，办会要办得圆满成功，办事要办得无可挑剔。 二、推行高效化管理，进一步增强党委办公部门的服务水平和服务能力
（一）目标要追求高标准。“取法乎上仅得乎中，取法乎中仅得其下”。高标准才会有严要求，才会有压力，以各种理由推脱责任，是缺乏进取精神、开拓精神的表现。成功的人找方法，失败的人才找借口。面对新的任务，我们“没有任何借口”。“没有任何借口”是美国西点军校建校200多年的校训。它要求每一个人必须想尽一切办法去完成任务，而不能为没有完成的任务找借口。党委办公室的日志一定要坚持积极性、严要求，瞄准一流、争创一流，争取样样工作当先进，不达目标誓不罢休，以一流的业绩体现先进性。
（二）工作要注重高效率。办公室的同志要有雷厉风行、干练利落的好作风，坚决克服办事拖拉、被动应付、推诿扯皮的不良习气，做到行动反应要快，办事节奏要快、工作效率要高，对领导的意图要迅速敏捷地领会，抓住重点，及时付诸行动。对下面的情况和群众反映的问题，要有高度的敏感性，认真分析，及时汇报。对领导交办的事，要即说即办，今日事今日毕，大事小事不拖拉。對党委部署工作，要及时督查督办，跟踪工作进度，掌握落实情况，做到事事有回音，件件有着落。每个人、每项工作都要满负荷、快节奏运行，充分发挥资源效力。
（三）人员要实现高素质。素质决定能力，先进性决定高素质。如何提高素质，已有很多论述。我认为，办公室同志要把握两点：一是要改进发展定位。“秀才、书生、笔杆子”，长期以来成为办公室工作人员的代名词。要按照培养造就“复合型”“通用型”人才标准，找准每个人的发展定位，拓展办公室人员的发展空间，避免因素质、能力的畸形发展而造成的办公室工作人员只能在较小的天地里循环。二是要改善素质结构和能力结构。办公室工作人员的素质能力要全面，要具备综合性、整体性，要体现个性和特色，做到拟文撰稿是高手，经济工作是强手，组织协调是好手，具体操作是能手。总之，要成为一个能胜任各项工作的多面手。
三、倡导“人性化”管理，进一步增强党委办公室部门的凝聚力和战斗力
中央提出构建和谐社会，从办公室来说，就是要形成组织内部和谐，人际关系和谐，办公室工作倡导“人性化”管理，就是要坚持“以人为本”，以制度建设为规范，努力营造办公室理解尊重、互信互助、宽容友爱的工作氛围，提升办公室的战斗力、凝聚力，增强办公室不断发展的动力和活力，形成一个崭新的“办公室文化”。
倡导“人性化”管理，必须更加注重和满足干部职工三个层次的需求。一是情感需求。要“和为贵”，营造和睦共事、和谐相处、宽容和解的工作环境，使办公室的每个同志都保持平和而又积极的心态。要健全和坚持交心、谈心制度，工作多商量，思想多交流，感情多沟通，及时了解职工的思想动态和情绪变化，积极化解他们的所困、所难、所惑、所怨。二是健康要求。办公室人员是“三苦”人员，为了工作，长期默默无闻，甘于淡泊，无私奉献，有不少同志身体严重“透支”，许多同志身体都处于亚健康状态。身体健康是做好工作的前提和基础。办公室领导要时刻把干部职工的健康问题放在心上，要开展一系列文娱和健身活动，愉悦职工身心；有条件的地方，要定期安排职工体检。三是发展需求。这是马斯洛所说的最高需求，是指每个人都渴望获得发挥个人聪明才智、实现人生价值的机会和空间。实现发展需求，首先要为干部职工搭建发展和平台，量才录用，做到人尽其才，才尽其用。要疏通干部职工成长、成才的渠道，积极创造条件把年轻人放在重要位置，多压担子、促其早日成才。要加大后备干部的培养，对优秀员工及时推荐、多视角、宽领域推荐，努力使办公室形成高进高出、高进快出、高进多出的一池活水。其次，要进一步改革用人机制，逐步实行全员竞聘上岗制，领导岗位任期制等制度，“激活休克鱼”。与此同时，办公室工作还要建立和谐的外部关系，搞好上下左右的沟通和协调，争取领导和外单位对办公室工作的重视、关心和支持。