论文部分内容阅读
目的:探讨儿科护患纠纷发生的原因及防范措施。方法:对近年来儿科发生的护患纠纷进行了分析总结。结果:护理人员的法律意识淡薄;工作责任心不强;缺乏护患沟通技巧;护士业务能力低,以及医院诊疗程序、医疗费用等问题都是导致发生护患纠纷的原因。结论:通过提高专业技能,加强护患沟通,完善制度,提高护理服务质量,从而最大限度预防或避免护患纠纷。