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在企业重组改制、主业与辅业分离、生存机制发生转变的时候 ,作为存续企业 ,如何在市场竞争中求得生存、谋得发展。从开展调查研究、掌握市场脉搏 ,强化内部服务质量管理 ,提高市场竞争能力 ,推进HSE管理体系 ,提高服务质量 ,增强闯市场的实力等方面探讨了新形势下如何提高服务质量 ,适应市场需求的问题