【摘 要】
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长期以来,门诊的护理管理片面第强调了护士的各项操作技能及服务态度,住住忽视了病人的需求.在医学模式发生重大转变的今天,与患者进行融洽的沟通已经成为医学模式中不可或缺
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长期以来,门诊的护理管理片面第强调了护士的各项操作技能及服务态度,住住忽视了病人的需求.在医学模式发生重大转变的今天,与患者进行融洽的沟通已经成为医学模式中不可或缺的重要部分,沟通技巧也逐渐成为了护理人员的必修课.本文站在改善医院护理管理的角度,结合自身体验,对护患沟通技巧作出了简洁的描述,其中不乏说服性很强的精彩事例.
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