在日本本岛的高知县，有个长满了柚子树的村子，名叫马路村。一进村子，就能闻到清新微苦的柚子味。马路村坐落在一个山坳里，四周被延绵的高山阻隔，地势高低不平，对外交通很不方便，是真正的深谷中的小山村。整个村子山林覆盖率达到了96%，大约只有1000个村民。山高、林深、雨多、人烟稀少，就是马路村的真实写照。
　　马路村的柚子外观并不漂亮，几乎所有柚子都带有一点点伤。但是村民们依然坚持不用农药，用自然栽培的方法和人工采摘来种植柚子。茂密的山林和纯净的水源，使得马路村的柚子皮薄汁多，口感极佳，却因为运输不便而不为外人所知。如何才能让这里的柚子广为人知呢？马路村的上治村长想到了一个办法。
　　上任之初，上治便开始利用便捷的互联网出台了一项有趣的制度：他们制作了马路村的宣传页面，世界各地的人都可以在线申请成为马路村的“村民”。如果申请成功，将会收到一份来自马路村的“特别村民”证书，并且村里会免费快递给他们一箱优质的柚子。而且，郵寄清单里还有一份马路村的新闻报，向“特别村民”介绍村子里最近真实发生的有趣故事。内容可能只是村民们在制作门松，或者马路村又下雪了等等这些不起眼的小事。在上治村长看来，“特别村民”身为马路村的“村民”，虽然不住在村里，但是也应该知道“我们村”发生了什么事情。


　　其实，这份新闻报也是一份真情实意的观光邀请函。如果“特别村民”去马路村观光，只需出示“特别村民”证书，就可以随时到村长办公室和村长一起聊天，还可以免费品尝到酸甜可口的柚子汁。到访的“特别村民”，都会被安排入住当地的温泉民宿。民宿在安田川之畔，没有“大拆大建”，只是保持“干净而且有范儿”，修了台阶一直可以通到溪边。很轻易地就能唤起人们的“乡村”情结，将在城市中的烦躁情绪得以疏导释放。
　　这种看似简单却有效的宣传方式，不仅让马路村扩大了知名度，同时也在无形中推广了当地的产品。而那些获得“特别村民”资格的人，也顺理成章地成为了马路村的“核心粉丝”和“形象代言人”。
　　时间不长，马路村便开始在网络上蹿红。一时间，全球各地的网友不约而同地抱着好奇心注册成为马路村的“特别村民”。马路村还会举办一年一度的柚子节，接待了近4000名游客，其中很大部分归结于“特别村民”的吸引。其实，马路村的“特殊村民”的数量并不多，大约只有一万人左右。但正是凭借这种有趣、好玩的粉丝经营策略，马路村创造了年销售额超两亿元的奇迹。
　　马路村建立了特别的村民制度，把土气当武器，勾起人们的乡恋之情，并有效利用和疏导了这种“思乡”情结。它的成功，让我们也清醒地认识到：人们喜欢的并不是冰冷的商品，而是倾注过情感、更有人情味的产品。
　　（熹微整理自网络）