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随着社会经济的发展，服务环境不断的变化，服务行业面临着观念转变、服务转型、方式转换的新考验。尤其是金融行业，有了“要我服务，为我要服务”的角色变化。因此，银行在“拓展业务、活化客源、服务覆盖”上要不断进行调整完善各类服务流程，创新优化各类服务机制，走新型?
转变服务方式 提升服务水平
【摘 要】
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随着社会经济的发展，服务环境不断的变化，服务行业面临着观念转变、服务转型、方式转换的新考验。尤其是金融行业，有了“要我服务，为我要服务”的角色变化。因此，银行在“拓展业务
【发表日期】
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2004年期
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