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职业院校向市场提供的产品是课程，而从市场营销的角度看，产品包括核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品与潜在产品五个层次，要求职业院校的营销者不仅要明确顾客追求的核心利益，而且还要善于从产品附加层次的差异化上争取竞争优势，提升自己的竞争力。为顾客提供全面、全过程、全方位的服务，在日益激烈的竞争环境中不断创新、才能立于不败之地。