延伸售后保证服务对电子产品供应链决策的影响分析

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文章研究了延伸售后保证服务对电子产品供应链决策的影响,分析了三种不同“延伸售后保证服务”提供模式的最优决策问题,结果表明:当服务成本相同时,分散决策结构下,零售商提供延伸售后保证服务,能够降低零售价格和延伸售后保证服务价格,可以获得较高的经济效益与社会效益;无论是分散决策还是集中决策,延伸售后保证敏感系数对不同模式最优决策的影响是一致的,零售价格与批发价格是其增函数,供应链各成员的利润、延伸售后保证服务价格是其减函数;当集中决策时,无论是制造商还是零售商提供“延伸售后保证服务”,集中决策有较低的零售价格,
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