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一、办公自动化概念的发展"办公自动化",是随着信息革命出现的一个术语.回顾办公自动化发展的历史,其内涵在不同历史时期是不同的,是随信息技术的发展而不断扩充和调整的.办公自动化直接利用的是计算机技术、网络通讯技术和自动化技术,它是一门综合的科学技术,是信息化社会的产物,是在电子计算机技术和通讯设备得到普遍应用、信息业务空前繁忙的情况下迅速发展起来的.其主要目的是利用先进的科学技术和若干先进设备的集合,尽可能地提高信息资源利用率,提高生产效率、工作效率和工作质量,提供辅助决策能力.办公自动