门诊是医院的窗口，门诊的护理质量可直接影响到全院的医疗护理质量和社会效益，并且直接关系到患者的康复。因此，高质量的门诊护理工作对患者早日恢復身心健康十分重要。近年来开展以患者为中心，实行人性化医疗服务。从关怀和尊重开始，对门诊患者进行心理护理，取得很好的效果。
　　门诊患者流动量大，病种复杂，甚至有些病情变化很快，每位患者都希望能尽快接受诊治。而门诊护士与患者接触的时间较短，这就要求护士在准确及时判断患者病情的同时，还要分析不同患者的心理需求，并有针对性的采取相应的护理措施。