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市场竞争日益激烈,客户需求瞬息万变,国际化竞争压力越来越大,这使得企业迫切需要通过实施全程供应链管理和现代化信息技术手段来改造传统的管理模式,提升企业核心竞争力。于是IT咨询进入越来越多的企业的视野之中,市场呈现出快速扩张的态势。
市场初见端倪,发展前景光明
近年来全球IT服务产业总体市场规模预计2002年将达到5500亿美元(包括软硬件集成),其中纯IT咨询的规模达到420亿美元,占到了7.6%。
2001年我国信息服务市场总量达到401.6亿元,其中IT咨询市场规模达到14.3亿元,较上年增长31.8%,但在整个服务市场中仅占3.6%,与世界平均水平还存在着较大的差距。但在国内宏观经济环境和政策环境的影响下,推动我国IT咨询业发展的有利因素会越来越多。
首先,加入世贸组织后,越来越多的企业因为落后的经营观念和管理模式无法再适应新的形势,迫切需要咨询公司切实可行的指导来调整自己的发展策略、品牌策略和营销策略。另一方面,加入世贸组织后,外国咨询企业的进入对我国咨询行业的发展、咨询市场的培育将是一股强大的推动力,咨询业的投资将大大增加,管理体制向国际化靠拢,咨询业整体水平也将迅速提高。
其次,国内的IT建设已经有了多年的历史,尤其是在一些重点的行业及部门,在IT系统和应用上已经有了很大的投资。这些年中,企业在IT的服务以及IT与业务流程配合上,已经有了一些经验,但也出现了许多问题,依赖于咨询公司提供服务的企业越来越多。很多企业的运作,比如电信部门、金融部门,已经离不开IT的服务。再加上用户服务消费观念的进步,增值服务意识的从无到有,我国IT咨询市场的前景非常诱人。
第三,国家对科技咨询业的扶持为IT咨询业发展提供了有力的支撑。科技部在《关于推动我国科技咨询业发展的若干意见》中,明确提出要“因势利导催生和扶植一批大型综合性的科技咨询机构,建立规范化、科学化的良性发展机制,造就一支高素质的咨询顾问队伍,使之成为我国咨询产业发展的骨干力量”。
资本联姻,IT厂商进入的现实选择
IT咨询市场较高的进入壁垒,使得IT厂商进入该市场存在较大的风险。目前多数IT企业提供的服务还停留在集成服务层次,提供咨询方面比较缺乏,战略咨询几乎更是空白。通过与传统咨询公司资本联姻,IT厂商可以快速获得拓展咨询服务市场所需的资源,把自身的IT业务实施经验结合起来,提供更完整的应用解决方案,短期内取得竞争上的优势。
在IBM公司以35亿美元的价格收购普华永道旗下咨询子公司PwCConsulting后,将能够向客户提供一条龙的全套服务,从高端的技术咨询到低端的技术支持无所不包。这样,在IBM加强其综合服务能力的过程中,普华永道的咨询业务可以弥补IBM在部分行业的弱势,使IBM得以从容面对竞争对手。收购为IBM带来了数以百计的新客户,而普华永道在金融服务、政府和消费者产品等领域的经验将会帮助IBM现有客户解决许多难题,在帮助客户安装使用销售、营销和会计等方面的管理软件会更加得心应手。
联想为了快速进入IT咨询市场,同样采用了并购这一捷径。它以5500万元现金以及联想原有的IT咨询业务注入汉普国际咨询有限公司,利用汉普在咨询业上的地位和市场占有率、成功的经验及丰富的人才储备,有效地弥补了其在咨询市场的弱势,把自身IT业务实施经验与他们的咨询经验结合起来,为客户提供更完整的应用解决方案。
稳定高收益吸引了越来越多的市场参与者
相对于其他行业而言,咨询行业需要专业的咨询经验和长期的知识积累,IT咨询厂商需具备行业知识、管理经验、信息技术及品牌四个关键要素,这四个要素都不容易建立,这就形成了该行业较高的进入壁垒;与之相反,咨询公司的资产主要体现在人力资源上,固定资产相对较少,所以咨询公司运作比较灵活,从这个角度看其退出壁垒比较低。因此,IT咨询业属于稳定高收益的行业。
硬件产品的低利润、低增长促使传统IT厂商寻求新的利润增长点,IT咨询市场的稳定高收益加快了传统IT厂商以客户需求为中心的战略转型,不断加强自身在专业服务方面的投入,逐步从传统的产品提供商过渡到方案提供商乃至IT专业服务提供商。另一方面,传统管理咨询公司越来越依赖于采用日新月异的IT技术手段来实现咨询成果的固化;无论是采用收购系统集成商还是合作方式,传统管理咨询公司的业务链都出现了向下延伸的趋势。迫于竞争环境的压力,在完整的产业链上,彼此的业态由两端向中间不断靠拢,相互融合。在这样的条件下,咨询公司为企业提供的不再是割裂的服务,而是一个从上至下的整体解决方案。
专注,国内IT咨询公司生存之道
目前,IT咨询市场上跨国咨询公司占据绝对优势,他们凭借多年国际市场的咨询经验,高素质的咨询队伍,雄厚的资本实力以及长期发展过程中积累起来的技术和与客户的良好关系,在中国IT咨询市场上领导潮流。本土企业与之相比差距甚远。像IBM、HP、毕马威、埃森哲等跨国公司,凭借对各行业特点、运营模式、业务流程的深入了解,实现IT技术与行业业务的完美结合,为行业用户带来实际效益。但是,行业经验的积累绝非一日之功,因此国内IT咨询厂商必须专注于自己熟悉的行业,进行长期的投入和实践。IT产品正快速地向多元化发展,与之相适应,用户对IT服务的个性化要求也不断提高。随着社会分工越来越细,每个企业都必须专注于自身的核心业务才能获得最快速的发展。因此,作为国内IT咨询企业来讲,在咨询的服务上,要从一般化向个性化服务转变,应用特色服务来树立自己的品牌和可信度,把服务的基点放在国内企业,以市场为导向抓紧汇聚人才,优化结构、整合资源,通过个性化服务、差异化战略来创造自身的竞争优势。
市场初见端倪,发展前景光明
近年来全球IT服务产业总体市场规模预计2002年将达到5500亿美元(包括软硬件集成),其中纯IT咨询的规模达到420亿美元,占到了7.6%。
2001年我国信息服务市场总量达到401.6亿元,其中IT咨询市场规模达到14.3亿元,较上年增长31.8%,但在整个服务市场中仅占3.6%,与世界平均水平还存在着较大的差距。但在国内宏观经济环境和政策环境的影响下,推动我国IT咨询业发展的有利因素会越来越多。
首先,加入世贸组织后,越来越多的企业因为落后的经营观念和管理模式无法再适应新的形势,迫切需要咨询公司切实可行的指导来调整自己的发展策略、品牌策略和营销策略。另一方面,加入世贸组织后,外国咨询企业的进入对我国咨询行业的发展、咨询市场的培育将是一股强大的推动力,咨询业的投资将大大增加,管理体制向国际化靠拢,咨询业整体水平也将迅速提高。
其次,国内的IT建设已经有了多年的历史,尤其是在一些重点的行业及部门,在IT系统和应用上已经有了很大的投资。这些年中,企业在IT的服务以及IT与业务流程配合上,已经有了一些经验,但也出现了许多问题,依赖于咨询公司提供服务的企业越来越多。很多企业的运作,比如电信部门、金融部门,已经离不开IT的服务。再加上用户服务消费观念的进步,增值服务意识的从无到有,我国IT咨询市场的前景非常诱人。
第三,国家对科技咨询业的扶持为IT咨询业发展提供了有力的支撑。科技部在《关于推动我国科技咨询业发展的若干意见》中,明确提出要“因势利导催生和扶植一批大型综合性的科技咨询机构,建立规范化、科学化的良性发展机制,造就一支高素质的咨询顾问队伍,使之成为我国咨询产业发展的骨干力量”。
资本联姻,IT厂商进入的现实选择
IT咨询市场较高的进入壁垒,使得IT厂商进入该市场存在较大的风险。目前多数IT企业提供的服务还停留在集成服务层次,提供咨询方面比较缺乏,战略咨询几乎更是空白。通过与传统咨询公司资本联姻,IT厂商可以快速获得拓展咨询服务市场所需的资源,把自身的IT业务实施经验结合起来,提供更完整的应用解决方案,短期内取得竞争上的优势。
在IBM公司以35亿美元的价格收购普华永道旗下咨询子公司PwCConsulting后,将能够向客户提供一条龙的全套服务,从高端的技术咨询到低端的技术支持无所不包。这样,在IBM加强其综合服务能力的过程中,普华永道的咨询业务可以弥补IBM在部分行业的弱势,使IBM得以从容面对竞争对手。收购为IBM带来了数以百计的新客户,而普华永道在金融服务、政府和消费者产品等领域的经验将会帮助IBM现有客户解决许多难题,在帮助客户安装使用销售、营销和会计等方面的管理软件会更加得心应手。
联想为了快速进入IT咨询市场,同样采用了并购这一捷径。它以5500万元现金以及联想原有的IT咨询业务注入汉普国际咨询有限公司,利用汉普在咨询业上的地位和市场占有率、成功的经验及丰富的人才储备,有效地弥补了其在咨询市场的弱势,把自身IT业务实施经验与他们的咨询经验结合起来,为客户提供更完整的应用解决方案。
稳定高收益吸引了越来越多的市场参与者
相对于其他行业而言,咨询行业需要专业的咨询经验和长期的知识积累,IT咨询厂商需具备行业知识、管理经验、信息技术及品牌四个关键要素,这四个要素都不容易建立,这就形成了该行业较高的进入壁垒;与之相反,咨询公司的资产主要体现在人力资源上,固定资产相对较少,所以咨询公司运作比较灵活,从这个角度看其退出壁垒比较低。因此,IT咨询业属于稳定高收益的行业。
硬件产品的低利润、低增长促使传统IT厂商寻求新的利润增长点,IT咨询市场的稳定高收益加快了传统IT厂商以客户需求为中心的战略转型,不断加强自身在专业服务方面的投入,逐步从传统的产品提供商过渡到方案提供商乃至IT专业服务提供商。另一方面,传统管理咨询公司越来越依赖于采用日新月异的IT技术手段来实现咨询成果的固化;无论是采用收购系统集成商还是合作方式,传统管理咨询公司的业务链都出现了向下延伸的趋势。迫于竞争环境的压力,在完整的产业链上,彼此的业态由两端向中间不断靠拢,相互融合。在这样的条件下,咨询公司为企业提供的不再是割裂的服务,而是一个从上至下的整体解决方案。
专注,国内IT咨询公司生存之道
目前,IT咨询市场上跨国咨询公司占据绝对优势,他们凭借多年国际市场的咨询经验,高素质的咨询队伍,雄厚的资本实力以及长期发展过程中积累起来的技术和与客户的良好关系,在中国IT咨询市场上领导潮流。本土企业与之相比差距甚远。像IBM、HP、毕马威、埃森哲等跨国公司,凭借对各行业特点、运营模式、业务流程的深入了解,实现IT技术与行业业务的完美结合,为行业用户带来实际效益。但是,行业经验的积累绝非一日之功,因此国内IT咨询厂商必须专注于自己熟悉的行业,进行长期的投入和实践。IT产品正快速地向多元化发展,与之相适应,用户对IT服务的个性化要求也不断提高。随着社会分工越来越细,每个企业都必须专注于自身的核心业务才能获得最快速的发展。因此,作为国内IT咨询企业来讲,在咨询的服务上,要从一般化向个性化服务转变,应用特色服务来树立自己的品牌和可信度,把服务的基点放在国内企业,以市场为导向抓紧汇聚人才,优化结构、整合资源,通过个性化服务、差异化战略来创造自身的竞争优势。