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淡提高急诊科的服务质量和护理管理水平。我院急诊科于１９９７年初开展全面质量管理活动，成立质量控制小组。围绕急诊护理工作存在的问题开展改进工作，运和ＰＤＣＡ循环方法解决问题。设立活动课题和目标，通过分析现状，针对原因制定对策。组员严格按改进计划加以实施，把实施前后数据下目标进行比较，评在是否达到目标，并制定巩固措施，把课题的成果纳入急诊工作制度。通过ＱＣ小组质量管理活动，护士牢固树立质量意识，提高了