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目的:调研中低端养老机构人文关怀缺失的原因,为制定相应对策提供依据。方法:采用访谈式调查方法,对江西省3家中低端养老机构颐养老人基本情况特点、工作人员人文关怀品质及人文关怀实施现状进行调查,分析中低端养老机构人文关怀缺失的原因。结果:被调查的养老机构86%管理人员缺乏人文关怀理念,93%护理员人文关怀能力低,68%的颐养老人缺乏人文关怀,部分中低端养老机构存在虐老现象。结论:该地区养老机构人文关怀明显缺失。呼吁社会加大对中低端养老机构的关注;提高养老护理员的待遇、稳定并扩大养老护理队伍;采取专业化、系统化人文关怀的培训;加强法律监督和有效的考核;使颐养老人得到应有的尊重和关爱。