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"文化休克"(Cultural Shock)是1958年美国人类学家奥博格(Kalvero Oberg)提出来的一个概念,是指一个人进入到不熟悉的文化环境时,因失去自己熟悉的所有社会交流的符号与手段而产生的一种迷失、疑惑、排斥甚至恐惧的感觉,即客居者在失去自己熟悉的社会交往符号和象征时所产生的焦虑(anxiety)。文化休克是跨文化适应研究的一个关键性概念,文化休克或者说跨文化适应中的焦虑以及焦虑的缓解究其本质而言是一个信息获取问题。