北京市昌平区兴寿镇香屯村的刘大爷是位退休多年的老工人，老伴“農转非”的问题多年来迟迟未予解决，不仅给生活带来诸多不便，简直成了他的一块“心病”。
　　前不久，老人听说市政府放宽了“农转非”的政策规定，老伴儿户口“农转非”有望，就急匆匆地来到村全程办事代理服务站打听。工作人员听明来意后，非常热情地请老人坐下，安慰说：“您别着急!是有这么回事，咱们区档案馆下发的《现行文件汇编》里都写着那!”说着很快找出区档案馆去年下乡服务时发送的《现行文件汇编》，查到了北京市公安局2007年4月就此类问题发布的九项新举措，其中第三项就是“放宽本市人员农转非条件”的相关政策规定。同时，还在《现行文件汇编》中查到了关于本市非农业人口未纳人城镇基本医疗保险人员的就医办法。听完工作人员对相关政策的详细解释之后，老人顿时喜出望外，不知该如何感谢才好，紧紧拉住在场工作人员的手激动地说：“感谢党和政府的好政策!感谢大伙儿的热心帮忙……”
　　2008年1月，刘大爷不仅顺利解决了老伴儿“农转非”的户口问题，而且还办好医保手续，老人心里甭提多舒心了。在那段日子里，刘大爷逢人便讲：“党和政府的好政策让咱得了实惠，档案馆服务下乡去掉了我的那块‘心病’。”