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为满足烟草产业健康稳定发展的需求，其专卖管理与服务的工作质量起到了至关重要的作用，这也是烟草专卖工作的基本目标与主要内容，与行业文化发展同步进行。长期以来，中国烟草行业为国家创造了丰厚的经济利润与社会价值，实现我国经济的稳定发展。因此，为更好的开展相关工作，应真正由管理工作向服务工作过渡。本文首先分析烟草行业由管理向服务过渡的意义，针对其中存在的问题提出实效措施，为今后的创新与持续发展奠定坚实基础。