网络绿林时代:一呼百万应

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  在一般人的眼里,网络是个虚拟世界。“那是网上说的。”人们说,几年以前,说起一些广为流传的奇闻轶事,有不少人会以不屑的口吻这样告诉你,潜台词是:网络上的东西靠不住啊!
  喻国明教授经过长时间对网络舆论的研究表示:网络已经不再仅仅局限在虚拟世界,网络上的事情一再被证实,网络举报的贪官被一个一个拉下马,网上披露的消息一条一条被确认,网上网下已经融为一体。
  
  网民“最绷紧的那根神经”
  
  年过五旬的喻国明教授头发浓密,一件浅绿色的T恤衫使他充满活力,不大且有神的眼睛经一副细边眼镜的装饰更平添一些书卷气——他就是中国人民大学新闻学院副院长、博士生导师、中国人民大学舆论研究所所长,一个专注网络舆论研究并且成效卓著的学者。
  “一定要发现网络的力量,善待网民的力量”,喻国明从近年日益增多的网络突发事件中看到了舆情研究的重要性,从2009年1月开始,每月对社会公共舆情热点进行系统归纳分析,形成《月度舆情报告》发布。通过对舆情热点分析和观察,他发现,广大民众的政治意识和参与意识显著增强,网络已经由虚拟社会发展成为公共平台,出现了世界上少有的“网络民主”的独特形态。
  “一个事件之所以能引爆网民的注意力,引起整个网络舆情的聚焦,主要是该事件刺激了网民乃至所有社会公众‘最绷紧的那根神经’”,而这根神经的形成具有深刻的社会发展逻辑和社会价值诉求——新的社会阶层和利益团体的重构,人口流动频繁,国外各种思潮不断涌入,社会思想空前活跃,一些长久积聚起来的社会问题,政府公信力下降、紧张的警民关系、贫富分化严重等突出的社会问题。特别是涉及到“三公”的事件,几乎成为持续的网络舆情热点,亦即,公权力大、公益性强、公众关注度高的“三公部门”和其中的公职人员,极容易成为网络热点和新闻炒作的焦点。
  他说,凡涉及以上部门或者公职人员的网络事件,无一例外都是网上热点,而且总是呈现为“滚动散发型”,过一段时间总能出现类似的一个帖子引发网民热议。溯其本源其实就是公共部门和公职人员“涉腐”“涉富”“涉权”等三类事件。在当前社会处于转型期背景下,人们对于公权力如何参与社会利益的调整非常敏感,因此才会对这些网络事件如此关注。
  网上突发事件的频繁发生警示人们:二元化的网络舆论场域渐趋形成。
  喻国明教授介绍说,随着网络舆情的日益成熟和发展,在涉及网络舆情热点事件的互联网舆论中,实际存在着两个舆论场:一是各级党和政府通过权威发布和权威解读等方式,自上而下主动释放信息而形成的“官方网络舆论场”,报纸、电视、广播等传统媒体是信息的主要来源,网络等新媒体只是其传播载体;另一个是依靠网民自下而上的“发帖、灌水、加精、置顶”而形成的“草根网络舆论场”,目前这两个舆论场从关注内容到文章写作形式等方面都存在着明显的差异。
  实践中,“官方网络舆论场”在涉及国家大政方针等重大题材上占据优势,而“草根网络舆论场”在贪污腐败、贫富差距、行业垄断、社会保障、城乡差距等民众关心的话题上,更容易被网民认可。网络为民间舆论提供了一个新平台,过去了解民间舆论场的动态只能到群众中去,如今网络成为新的渠道,它向人们展示了民众的情绪、民众的呼声、民众的愿望,已经成为民意的晴雨表和时代的温度计。
  一呼百应是中国人形容应者云集的热闹场景,互联网时代的最大不同是一呼百万应、一呼千万应甚至上亿应,网络舆论带来的叠加效应催生了一个新名词:网上群体性事件。
  
  “躲猫猫”
  
  2009年是我国网上群体性事件多发的一年,而发生在年初的“躲猫猫”事件又以其深远影响而风靡全国,成为网络群体事件的经典案例。
  2009年,云南晋宁县看守所,24岁男青年李乔明莫名死亡。警方称是玩“躲猫猫”游戏时意外撞墙死亡。这一说法令人啼笑皆非,众多网民纷纷质疑,一群成年男人在看守所中玩小孩子玩的“躲猫猫”游戏听起来非常离奇,而这种“低烈度”游戏竟能致人死亡就更加令人难以置信。于是,一场以“躲猫猫”为标志的舆论抨击热潮迅速掀起,短短几天,“躲猫猫”的点击量逾百万。
  该事件成为网络热点后,云南省委宣传部在网上发布通告,邀请网民和社会各界人士调查“躲猫猫”舆论事件真相,把网民纳入调查团,这一做法尚属首次。
  在调委会的调查报告出炉,被认为是没有结论的流水账之后,2月24日晚,晋宁县政府门户网站被黑客攻击。
  2月27日,云南省检察机关、公安机关公布了“躲猫猫”事件检察机关调查结论:晋宁县看守所在押人员李乔明系因同监室在押人员殴打、拳击头部后撞击墙面,导致受伤死亡。
  何谓“躲猫猫”?这是看守所号子里一种犯人之间整人、打人的黑话,根本不是什么游戏。
  另一位网民说,全国的每一个号子里都有这种事,只要不出人命就相安无事,当然各地的叫法会有不同。其实这些监狱里的很多人都是社会渣滓,他们在监狱里耍流氓,靠几个管教干部根本管不过来。这个案子是因为狱方不敢说他们管理失职,把犯人之间的人身折磨说成游戏。
  和“周老虎”事件相比,“躲猫猫”事件引起了更多网民更迅速的追问,真相也在当地宣传部门和检方的参与下在短期内大白于天下,这种进步显然令人振奋。网民期待公众舆论能在法治进程中发挥越来越大的作用,不负责任甚至藏有猫腻的“官方说法”能越来越少。
  “躲猫猫”事件在互联网群体事件发展史上占有重要地位,网民聚集人数、网络舆论对这一事件的推动作用、网民真知灼见的文章等等都将在我国互联网发展史上留下浓重的一笔。
  
  力挺“最牛钉子户”
  
  而更早的2007年,重庆“最牛钉子户”引发的网上群体事件就为“一呼百万应”作出注脚。
  当年的2月26日,一张冲击所有人眼球的图片在各大网站传播:一个10余米深的大坑中央,孤零零地矗立着一栋二层小楼,如同浩浩大海中的一叶扁舟,好似疾风中飘零的一片秋叶,小楼的四周已经被挖得陡峭如刃,这片巨大楼盘地基的所有住户均已搬迁,唯独重庆九龙坡区杨武和吴苹夫妇因拒绝开发商拆迁方案誓不搬迁。这张图片在网民中引起巨大反响,新华网在醒目位置推出图片,网民赞扬其为“史上最牛钉子户”。
  吴苹夫妇的抗争赢得了几乎所有人的声援和同情,千夫所指的自然是作出“强制拆迁”裁决的九龙区法院和开发商。在事发48小时之内,新浪网“最牛钉子户”后面的跟帖中留言828条,其中支持开发商的仅有4条,支持吴苹夫妇的留言迅速增多,很快就高达6.9万多条。
  “挺住!”
  “一定要坚守住阵地!”
  “我们支持你,坚持下去!”
  网民的留言简明而坚定:坚决与吴苹夫妇站在一起。网上舆论与平面媒体遥相呼应,社会各界人士纷纷发表评论,有学者提出:自身合法利益的维护与中国人民保卫钓鱼岛具有同等价值。
  3月22日是拆迁期限的最后一天,国内外的舆论聚焦重庆,一些网民从各地赶来,众多媒体派出记者齐聚九龙坡,在这个互联网时代,人人都是报道者,人人都可以表达自己的心声。网民们将大量现场文字、图片、视频以及录音上传到自己的博客,各大网站迅速转载,那个巨坑中的孤岛如同一个风标,高高地竖立在共和国的上空,人们期待着从这个风标中看到中国公民权利的走向,从而瞭望公民社会的进程。
  网络舆论引发的网上突发事件显然影响了政府的决策。在多方努力下,吴苹夫妇接受了法院协调,与开发商重庆智润置业有限公司就拆迁安置达成协议,吴苹夫妇同意选择实物商品房安置,并获得90万元营业损失补偿。
  进入新世纪以后,社会利益群体的矛盾日益尖锐,贫富差距的拉大,腐败现象的蔓延,导致人民群众意见很大,尤其是开发商与拆迁户之间的矛盾,已经成为影响社会稳定的重要因素。“史上最牛钉子户”事件成为2007年春季最激动人心的网络话题,它不仅为全国人大同一时期审议通过的《物权法》做了一次生动的知识普及,更重要的是网民的维权意识被提升到一个前所未有的高度。
  在这道绚烂的风景中,人们还看到了网络舆论的力量——公民社会表达民意的新渠道。在一呼百万应的新媒体格局下,一场互联网民意与现实的较量,最终避免了谁也不愿意看到的强制拆迁,与其说这是吴苹夫妇的胜利,不如说是和谐社会建设的成就,是网络舆论的胜利。
  
  “替谁说话”
  
  网络把社会热点放大,在网民的围观置顶下,迅速发酵,引发社会舆论共振,从而演变成为全民关注的社会新闻。
  在河南郑州,就发生了这样一次祸从口出的事件——
  2009年4月20日,大河网发出了一篇题为“弄虚作假耕地良田多被占,化公为私集体利益遭侵夺,关于尽快收回‘西湖小区’权益的紧急举报”帖文,批评某地以修建经济适用房名义建设别墅的行为。
  6月17日,郑州市规划局副局长逯军就此事接受中央某广播电台采访时,质问记者“是准备替党说话,还是准备替老百姓说话”。电台的专栏节日立即作了报道,引发网民一片声讨,逯副局长也被网民称为“史上最牛副局长”。
  后来一位从河南来的朋友告诉我,这则报道不很准确,逯副局长当时并不是这样说的,他的话是有前后语境的。报道已经在网上传播开来,没有人听逯副局长过多的解释,再来解释只能是越抹越黑。
  网络热点在升温,民间舆情在发酵,民意在交汇中共振。
  人们发现,舆论的重点不再纠缠“为谁说话”这种“小儿科”话题,很快从讨伐的亢奋中走出来,矛头指向谁审批了别墅建设,哪些官员从审批中获利,别墅建设之后隐藏着多么严重的官、商、黑勾结问题。
  其后不久,郑州市政府新闻办公室发布消息称:郑州市委、市政府成立调查组正对经适房建别墅事件进行全面调查,逯军已被停止工作,接受调查。
  腐败一直是民众最关心、反映最为强烈的话题,每年的全国“两会”,有关部门做的网络调查显示,腐败都是位居前列的热门话题。
  “替谁说话”背后是权力傲慢,有网民一针见血地指出。
  某资深评论员撰文称,从另一种角度来理解,逯军可能说出了一部分官员抗拒舆论监督的心里话——媒体替老百姓说话,就是与自己过不去,就是与政府过不去;他质问这类官员:你是在替谁工作?替党和人民,还是替利益集团?副局长一句下意识冒出来的名言,将一些官员严重畸形的权力观展现无余——权力不是为民所用,而是为能给他们带来好处的利益集团所用,在他们眼中,人民赋予的权力,只是谋取私利的工具罢了。
  梳理这些网上群体事件不难发现,2009年、2010年,伴随着网民讨论社会公共事件之主动,推动事件发展进程的力量之壮大,网络问责力度之加强,一些被广泛传播的网络流行词语在网民中迅速蔓延。
  网民评论“俯卧撑、打酱油、躲猫猫是中国武林三大顶尖绝学”。多数网民表示:如果相关部门面对舆论监督老是“躲猫猫”,公众的知情权如何得到保障?
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