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重视消费者评价 提升整体管理质量
重视消费者评价 提升整体管理质量
来源 :中国质量万里行 | 被引量 : 0次 | 上传用户:alucardlr
【摘 要】
:
每一个消费者都可能成为忠诚的品牌大使,或者成为品牌杀手。网络的发达和网购行为,促成了一个全新的市场环境。鉴于运营管理的质量已经与企业市场营销紧密联系起来。二者都应纳
【出 处】
:
中国质量万里行
【发表日期】
:
2012年11期
【关键词】
:
管理质量
消费者
评价
企业形象
市场环境
市场营销
运营管理
品牌
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每一个消费者都可能成为忠诚的品牌大使,或者成为品牌杀手。网络的发达和网购行为,促成了一个全新的市场环境。鉴于运营管理的质量已经与企业市场营销紧密联系起来。二者都应纳入一个新的职位“企业形象总监”(CPO, Chief Perception Officer)的职责范围内。
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