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以妇科护理服务效果的因素重要程度为基础,结合妇科护理服务自身特性和影响的相关因素建立相应的服务体系。通过问卷调查,以SERVPERF模型为基础,以评价妇科护理服务质量,结果显示问卷的信度和效度可靠。得出优质护理服务组患者的护理质量、患者满意度、配合治疗等项目评分显著高于对照组,差异很明显。
使用servperf模型研究对妇科护理服务效果的影响因素
【摘 要】
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以妇科护理服务效果的因素重要程度为基础,结合妇科护理服务自身特性和影响的相关因素建立相应的服务体系。通过问卷调查,以SERVPERF模型为基础,以评价妇科护理服务质量,结果
【机 构】
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大同市第五人民医院
【出 处】
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世界最新医学信息文摘
【发表日期】
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2019年69期
【基金项目】
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大同市重点研发计划项目，“使用servperf模型研究对妇科护理服务效果的影响因素”（项目编号：2017098）
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