振兴企业的原动力

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  企业哲学是企业行为的根本指导思想,它不是企业领导人随意决定的,而是企业在生产经营实践中形成的世界观和方法论。
  
  东风文化始终把开发职工精神潜能作为第一要务
  
  早在1984年,东风汽车公司就提出“要逐步建立经营开发型体制下的企业哲学”。东风公司对国家实行承包和计划单列以后,逐渐形成了在围绕市场“公转”的同时,围绕自身的经营目标“自转”的企业行为方式,显示出主动开发进取的精神和跨出国门走向世界的态势。这个时期,东风公司把“不断改变现状,视今天为落后”作为企业哲学思想提了出来。
  党的十四大以后,东风公司为了适应建立社会主义市场经济体制的需要,又将企业哲学调整为“不断超越自我,视今天为落后”,从而更加突出了竞争与进取的特色。这一哲学是东风人整体追求意识的浓缩,引导着职工以永远不满足现状,勇于开拓进取,勇于拼搏创新的精神去创造明天。
  有人认为“企业价值=实现最高利润”。但是,东风公司认为,以最高利润作为企业的唯一追求,就会使企业不顾社会责任,变得目光短浅,从而导致短期行为和其它非正常行为。因此,东风公司确立了“创造优秀产品和优质服务,引导人们改变行路方式、改善运输状况,最终优化人们的社会生活形态”的企业价值观,并将这种价值观渗透到生产经营活动中,从而使企业树立了良好的形象。
  1969年,老一辈东风人来到鄂西北这片荒芜的大山开始创业,凭着“为打汽车翻身仗出力,为国家为人民争光”的豪情壮志,克服了住席棚、吃咸菜、人拉肩扛搞建设等难以想象的困难,逐步形成了“艰苦创业的拼搏精神”。
  1978年至1990年,东风公司不断发展壮大,又逐步培育了“坚持改革的创新精神,永攀高峰的竞争精神,顾全大局的主人翁精神”。1986年以来,随着社会主义市场经济的逐步发育,东风公司又逐步培育出“造就第一流人才,生产第一流汽车,提供第一流服务,创造第一流效益”的具有浓烈的市场气息、现代气息的企业精神。
  企业精神的创立和发展,规范了以质量为中心的职业道德行为。东风公司从1986年起,连续不断地开展了职业道德建设活动,把全员质量意识的培育作为职业道德建设的重要环节,在职工中树立起“质量危机意识”,产品造型设计的“美学文化特色意识”,以及与用户的文化习俗、审美观念相联系的“质量系统意识”。1987年以来,发动职工开展的“三自”(自提建议、自己设计改善方案、自己改进)合理化建议活动,把广大职工参与企业管理的权利和义务落到实处,使职工做到“在主人位、想主人事、干主人活”,增强了“厂兴我荣、厂衰我耻”的主人翁责任感。东风公司平均每年实施合理化建议在25万条以上,创经济效益3000万元以上。
  
  东风文化已经成为企业的“头脑”
  
  计划经济时期,东风公司基本上没有提出自己的经营理念,只管按计划出车,多出车、出好车。在市场经济条件下,这样做显然是不行了。
  顺应时代,适应市场,东风公司提出了“关怀每一个人,关爱每一部车”的经营理念,并把它作为企业的经营指导思想,使之成为东风文化的核心内容。
  员工作为企业中的“个体”,与企业命运紧密相连。东风公司尊重员工的独立选择,视员工为公司的宝贵资源,视人才为公司的首要资本,不断营造人文关怀的和谐氛围,切实关心每一位员工的成长。
  经销商(包括代理商)和用户,作为社会中的“个体”,与企业是互惠互利的关系。东风公司在奉献社会的同时,通过提供优质产品和完美服务,努力使每个经销商和每个用户都能得到真正的实惠。
  对每一部车的关爱,主要体现在生产过程中严把质量关,售出之后提供完美的售后服务上。
  东风商用车在保持传统竞争优势的同时,开始探索服务竞争新模式——“东风阳光服务”。他们通过开展“新春贺礼行动、免费检查行动、心脏呵护行动、保优惠行动和服务阳光行动”这五大行动,举办“东风十佳百优驾驶员”、“百佳十差服务商”这两项评选活动,实施编发《使用指南》、创建“用户之家”和提供“用户紧急援助”这三项举措,努力使用户不但享受到一流的产品,而且享受到超值的服务。
  为了适应经济全球化的大趋势,东风公司又对“不断超越自我,视今天为落后”进行整合,形成了“学习、创新、超越”这一新的企业哲学。
   “学习”,就是通过向国际先进企业学习,向国内同行学习,向竞争对手学习,把公司培育成学习型组织,以求不断创新;“创新”,就是通过技术创新、管理创新和制度创新,把公司建成一个充满生机和活力的企业,以不断实现超越;“超越”,就是通过不断超越自我,超越竞争对手,超越今天,以实现东风公司的永续发展。
  东风公司历史上曾有过无数次创新之举。20世纪80年代初,由于国家经济调整,决定缓建二汽。但东风管理层并没有歇脚,而是表现出超常的创新意识。他们争取到国家政策后,通过自筹资金,硬是将这个国内大型汽车厂建设成功。
  党的十五大以后,东风公司广大干部员工通过体制创新、管理创新和技术创新,实现了扭亏增盈目标,走上良性发展的快车道。1999年6月,东风公司毅然对内部体制进行大胆改革,初步建立起层次清晰、责权明确的母子公司型体制框架,初步实现了投资决策、资产经营功能与生产经营功能的分离,初步建立起适应社会主义市场经济的现代企业制度。东风公司还加强了以 “人本管理”为核心的管理创新,大刀阔斧地进行干部体制、人事用工、劳资分配三项制度的改革 。同时,以“产业报国,振兴中国汽车工业”为己任,坚持技术引进和技术创新相结合,推动产品结构的优化。
  东风公司新的企业精神是“实现价值,挑战未来”。“实现价值”,包含三方面含义,即实现产品价值、企业价值和人生价值。东风公司通过不断为用户研究开发制造所需要的产品,从而实现产品价值;在为用户提供优质产品和完美售后服务的过程中,实现企业自身价值;员工在为社会创造财富、做出贡献的同时,实现自己的人生价值。“挑战未来”,表明东风公司和员工正视差距,不惧竞争,并通过创造性地工作,实现美好的未来。
  为培育企业精神,东风公司在员工中开展了以“三负责”精神为主线的责任意识教育,要求员工“提供优质产品和完善服务对社会和用户负责,创造更大业绩对企业负责,自律自强对个人负责”,并把大局观念、效益观念和质量观念融入责任意识教育。
  
  东风文化正以开放的姿态、发展的眼光、海纳百川的胸怀吸收精华、丰富自己
  
  2001年以来,东风公司开展了以“8+2”和“40+4”为主要载体的建立学习型企业活动。
  “8+2”是东风公司对高级员工提出的要求,即每天认真工作8小时,学习2小时;“40+4”是东风公司对普通员工提出的要求,即每周认真工作40小时,参加4小时的学习培训。为了组织好这两项活动,公司提出每年每名员工都要认真学好两本书,即一本政治理论书,一本最新管理知识或业务书。
  东风公司各专业厂、子公司结合本单位实情,采取多种方式把建立学习型企业落到实处。比如,热电厂帮助每名职工做好职业生涯设计,以实现企业与人才的同步发展。总装配厂为适应合资的需要,重点开展了英语、计算机等技能培训,并培养员工自主管理的能力,使员工清楚地知道自己该学什么、为什么学、如何学,促进员工队伍素质全面提升。
  精益思想是由日本丰田汽车公司所创造,由美国专家学者总结出来的一种企业经营管理思想。1998年,车身厂学习和引进精益思想,率先提出了“推行生产领域里的精益化管理”的新理念,从变革生产方式入手,通过对装备、工艺、操作和管理进行无止境的改革和完善,当年就取得了年增效益过亿的好成绩。
  2001年,东风公司把贯彻精益思想提高到发展战略的高度,提出在研发、采购、制造、营销的全过程贯彻精益思想,取得了更为明显的成果。随着东风与PSA标志雪铁龙、悦达起亚、日产、本田等跨国汽车企业集团的深层次的合作,精益思想的学习、借鉴又进一步深化,并取得了越来越多的成效。
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