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<正>沟通是一种能力,更是一门艺术。早在20世纪初,美国著名成功学教父、人际关系大事戴尔.卡耐基,就曾在其《沟通的艺术》一书中,对如何建立良好的人际关系进行过详细阐述。而人类社会存在的沟通交流又岂止于人际间?随着社会化程度的日益加深,人与组织间、组织与组织间的互动交流正越来越成为影响社会发展的重要因素。税收作为国家经济的大动脉,