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目的：优质护理就是在护理工作中尊重人，关爱人，体现以人为本，关爱生命，呵护健康，奉献社会的护理服务理念。心理护理就显得尤为重要，其是护理人员在与病人的交往中，以行为来影响、改变病人的心理状态和行为，促进其康复的方法和手段。要做好病人的心理护理，首先要了解和掌握病人的心理活动。一个人一旦生了病，会引起不同的心理反应，同时身体生了病也会引起人心理和生理功能的紊乱。在护理一例肝胆管结石合并支气管胆漏术后患者，因伤口疼痛不愿活动时，向其说明术后活动的益处，并讲述活动的注意事项，以取得患者合作，根据患者的疑虑耐心地