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代工企业流程适应能力对客户关系成长的影响——基于广达电脑的案例分析
代工企业流程适应能力对客户关系成长的影响——基于广达电脑的案例分析
来源 :现代管理科学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:chenzhe1987827
【摘 要】
:
针对我国代工产业的发展瓶颈,文章基于流程适应能力与客户关系成长的理论视角,采用单一案例研究方法对广达电脑进行分析,发现代工企业流程适应能力对客户关系成长的三个维度
【作 者】
:
郑云坚
刘刚
孙煊婷
【机 构】
:
中国人民大学商学院企业管理系,福州大学经济与管理学院
【出 处】
:
现代管理科学
【发表日期】
:
2016年05期
【关键词】
:
代工企业
流程适应能力
客户关系成长
案例研究
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针对我国代工产业的发展瓶颈,文章基于流程适应能力与客户关系成长的理论视角,采用单一案例研究方法对广达电脑进行分析,发现代工企业流程适应能力对客户关系成长的三个维度有不同影响。该结论不仅从理论上完善和丰富了我国代工企业的相关研究,也对我国代工企业的产业发展具有一定的借鉴意义。
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