教师职称评聘、工作调动、绩效工资发放等问题解决不好，不但起不了激励作用，反而会使教师产生怨气，影响教师和学校的发展。教师为什么会产生怨气呢?笔者认为主要有以下四个方面的原因。
　　一是学校评价考核不公，教师工作得不到正确评价而产生的怨气。学校教师都在认真负责地工作，但由于学校的制度、检查、考核注重了某些方面，忽视了一些方面，造成教师的不理解，也会产生怨气。
　　二是领导工作作风问题。由于一部分学校领导受传统思想的影响，工作重点在对上级要求做回应上，对一线教师的切身利益考虑较少，甚至不闻不问，武断行事，导致教师的不理解而生怨气；部分学校领导工作作风虚浮，不愿意主动对教师进行“家访”，不与教师接触，不倾听教师的心声。忽视教师个体需要，解决问题简单粗暴，或者对教师提出的具体问题推三推四，踢足球，不认真研究解决；部分学校领导急功近利，盲目地搞所谓的“面子工程”“形象工程”或做“文字游戏”，邀功请赏，大捞政绩等，工作违背了教师的利益，忽视了教师的需求，导致部分教师心中不满而生怨气。
　　三是存在本领恐慌。学校领导政策水平不高，实际工作经验缺乏，个人业务能力滞后，遇到矛盾绕道走，遇到具体问题和稀泥，得过且过。教师对此很不满意。
　　四是缺少必要的沟通。一些学校，教师的意见得不到反映，教师无法表达自己的诉求。有时学校的决策总是从学校的整体利益和大局出发，意欲打破常规，长谋远虑，超前思维，追求创新，以期工作有新的突破，这就容易导致下属的误解乃至产生不满情绪。如果得不到及时沟通，怨气越积越多，越积越深。
　　怨气就像洪水一样，靠堵是解决不了问题的。正确的方法就是疏导。消除教师的怨气应从以下四个方面人手。
　　1.科学制定学校各项评价考核制度，公正、公平、合理地评价考核每一位教师。教师的怨气多数是来自评价考核的不公，教师的认真工作得不到肯定。所以，学校制定各项制度和意见要科学，学校检查考核力求公正公平，让每一为教师的工作和进步都能及时得到学校的评价和认同。如，现在的奖励性绩效工资的发放就可以从“三个怎样”来思考，即怎样公平，怎样合理，怎样才能激励教师。
　　2.深入一线，务实工作。学校领导要积极转换工作方式，要经常深入课堂。深入教师，切实与教师零距离接触，了解教师的基本情况，了解教师的心理动态和动向。学校的某些管理不合理，关键在对教师的情况把握不准，制度与实际矛盾。学校领导要围绕抓教学质量为中心，抓住课堂教学这个关键环节，对教师进行帮助和引领。学校领导要下深水，走进教师内心深处，掌握教师诉求。工作沉下去，质量提上来。同时“跟我来”比“给我上”更有说服力和号召力。
　　3.搭建沟通平台，化解怨气。学校要积极搭建沟通平台，要广开渠道倾听教师心声。学校领导要真正放下身份和架子，低调为人处事，多与教师交流。一是多与教师闲聊。许多问题就可以在闲聊中得到解决。所谓的正事闲聊就是这个意思。闲聊可以打破正规严肃的气氛，消除戒备心理。与教师或教室或走廊，或校外或操场，或节假日或茶余饭后，聊一聊，问题找到了，方法有了，心灵就通了；叙一叙，灵感来了，思路通了，感情就深了。二是多与教师一起活动，在活动中相互理解，相互信任。三是有事多与教师商量，一起研究问题的解决方案。四是充分利用现代媒体技术如QQ、博客等，私下与教师畅聊。多关心教师的工作和生活，多听听教师的诉求，掌握教师日常生活情况，让教师有想法有地方说，有意见有人听，有问题有人帮助解决，有怨气有人为其化解。沟通渠道畅通了，教师的怨气自然就少了。
　　4.抓住契机，及早化解。学校对教师中出现的各种矛盾一定要及时尽早解决，不能拖，更不能堵。对能当场解决的当场办理，将矛盾化解在当场；对暂时不能解决的要充分说明原因，并限时办理；对学校不能解决的问题要及时联系有关部门，帮助解决，切忌久拖不解决；对于学校的每项制度，每项考核，每项评比，不可能人人满意。不满意，学校领导要善于抓住契机通过各种平台化解教师的不满和怨气。
　　
　　(作者单位：重庆市开县赵家镇周都小学)