【摘 要】
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PDCA 循环是由美国现代质量管理之父Walter A.Shewhart提出,后由美国质量管理专家Edwards Deming博士将其内涵进一步延伸和普及,成为全面质量管理思想基础和方法依据。PDCA循
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PDCA 循环是由美国现代质量管理之父Walter A.Shewhart提出,后由美国质量管理专家Edwards Deming博士将其内涵进一步延伸和普及,成为全面质量管理思想基础和方法依据。PDCA循环将质量管理活动划分为四个阶段,即计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、处理(Act)。在各项工作中首先列出计划,按照计划进行实施,检查实施完成的效果,最后对结果进行处理,这样就形成了一个相互链接、不断自我完善的闭合管理体系。在质量管理活动中,PDCA循环理论发挥着主要作用,不仅在管理学中是基
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