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公开劫持人质案件的处置具有实时性、紧迫性之特点,处置过程和军事指挥作战的过程具有相似之处,因此,在处置公开劫持人质案件时也应建立战时指挥系统及社会后勤保障.在战时指挥系统中,首先要解决由谁来指挥和怎样协调作战这两个问题,其次要建立由领导决策层、作战指挥层、具体执行层构成的战时指挥系统.在社会后勤保障方面,需要重点关注现代通讯保障、公共基础设施服务保障、社会服务和专业技术保障.