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杭州市档案局全力打造的杭州市民之家资讯中心，是以杭州市现行文件查阅服务为主体，集政府信息公开，法律、法规、政策及现行文件查阅，报刊资讯、视频资讯、网络资讯、档案查阅等为一体的宣传杭州、服务市民的综合性信息平台。自2009年10月份运行以来，累计接待市民查询4000余人次，社会各界反响较好，资讯平台正逐步成为市民与政府之间联系沟通的桥梁和纽带。市委书记王国平两次实地考察，12月7日，就该项目作出批示：“围绕中心、服务大局，此事办得好”。