【摘 要】
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建立规范化的质量管理体系 , 可以从根本上决定医院的运行效率及成本 , 决定医务人员所提供的服务质量 , 管理将决定医院的发展 . ISO9000族标准 , 不仅为医院系统的质量管理
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建立规范化的质量管理体系 , 可以从根本上决定医院的运行效率及成本 , 决定医务人员所提供的服务质量 , 管理将决定医院的发展 . ISO9000族标准 , 不仅为医院系统的质量管理提了理论指导 , 而且还提供了实施质量管理的具体方法和程序 , 它强调以防为主 , 持续改进 , 使影响服务质量的技术、管理及人的因素始终处于受控状态 . 我院于 2001年 12月初正式按照 180 9001: 200标准建立质量管理体系 , 并于 2002年 4月通过 ISOQAR国际认证机构全面、严格的认证审核 , 获得
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