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面对席卷全球的金融危机,裁员成了很多企业为了生存而不得不采取的措施。即使没有现在这样的大环境,裁员也是企业经常面对的管理难题。在裁员过程中,一套完整的心理支持和干预系统,人性化的操作,能够帮助企业和个人顺利地度过变革危机。本文从裁员前期的心理危机干预、裁员实施中的安抚与应急、裁员后期的持续关怀三个层面探讨了裁员人性化操作的具体路径与方法。