灰姑娘变身20亿富婆传奇 台湾广告教母余湘

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  台湾电视上每3个广告,就有1个是余湘代为发出,她手上掌握100多亿元(新台币,下同)的广告量,是许多媒体的衣食父母。
  她18岁由广告公司总机小姐一路攀爬,10年后就以外包广告赚进人生第一桶金3000万元。40岁创办媒体库,5年后以13亿元卖给台湾规模最大广告公司群邑集团,留任总裁。
  事业攀高峰,她脑中隐藏的瘤爆裂,鬼门关走一回后,她并购老字号联广广告,出任董事长,仿佛走过死亡幽谷,又入另外一个高峰。
  台北阳明山上一块7000坪(约2.31万平方米)的土地,最近热闹了起来,未来这里将建起一栋豪华别墅,周围将被一大片樱花树海围绕,成为这个富豪聚落最美丽的别墅之一。这栋新豪宅的主人,34年前搭火车到台北时,身上只有几千元,靠当电话总机小姐半工半读;34年过后,她不仅征服阳明山,还成为两家广告集团公司的董事长,身价高达20亿元。她就是人称“广告教母”的余湘。靠着什么样的精神,让她创造出丑小鸭变天鹅的人生传奇故事?
  
  放弃游泳
  走入一段截然不同的人生
  
  不论在职场当一名上班族,或创业当老板,余湘均有着傲人的成绩单。不过,在职场生涯中,她从来没有主动递过一份履历表。台东女中毕业后,余湘得过全台中学运动会以及省运女子自由式与仰式游泳冠军。她父亲是小警员,曾经做过小生意,但以失败收场;余湘在家中经济困顿的时候,仍毅然放弃可以保送师大或文化体育系、当游泳选手或体育老师的机会,选择参加联考,考上铭传商专(现改制为铭传大学)夜间部会统科,因为她想创造不一样的人生。余湘说:“在铭传半工半读时,每当我搭火车回台东老家,我总是看着车窗外的风景,不时地告诉自己,我一定要成功,要赚大钱,盖大房子给爸妈住。”
  让她始料未及的是,当时毅然决然放弃游泳选手生涯,却因为游泳误打误撞进入广告产业。
  就读铭传商专时,一家新西兰奶粉公司想找一些运动员拍广告,参与该广告的一位撑竿跳选手,正是余湘哥哥的同班同学。他得知广告还找不到游泳选手,便推荐了余湘。广告导演看到余湘长相清秀,身材苗条,当场即决定录用。“开拍时,我一直来回地游、卖力地游,没昕到导演喊卡,丝毫不敢松懈!”余湘回忆说。当时,制作这个奶粉广告的恒中广告主管,看到余湘工作期间态度积极认真,个性又大方热情,刚好公司正在征求一名总机小姐,于是就推荐余湘进入恒中广告。
  
  珍惜工作
  为自己制造更多机会
  
  就这样,余湘开始了半工半读的生涯。余湘格外珍惜这份工作。每当接起电话,她爽朗亲切地向每一位来电者打招呼,默默地熟记经常来电者的声音,不到3个月时间,余湘认识了公司所有的客户。客户交代的事情,她一定准确地传达给公司负责相关业务的人员。“我当时的信念是,第一份工作绝对不是永远的工作,所以,应该更努力做好,让别人留下好印象,为第二份工作制造机会!”果然,当了一年多的总机小姐后,公司财务部有一个助理缺,主管马上想到余湘。
  从铭传毕业后,余湘持续待在广告界任职。从总机小姐、财务部助理、被挖角到奥美广告,之后又在1994年出任传立媒体第一任总经理。
  
  首次担纲
  充分准备让提案一次过关
  
  有一次,她在铭传大学大传系的演讲中提到一个小故事:“为何马戏团的大象无法挣脱绑在木桩上、套在它身上的绳子?那是因为大象从小就被豢养,绑在木桩上,小时候因为力气不够,挣脱束缚一直失败,最后就放弃了,选择驯服。但当小象长成大象时,它却不知道自己已经力大无穷,挣脱绑在木桩上的绳子对它而言,根本是轻而易举的事!”余湘就是用这种不自我设限的态度,去面对职场与人生的种种挑战与难关!
  余湘永远记得,她在广告界第一个谈到的客户——南侨。当时,她只是李奥贝纳广告公司的小菜鸟,首次出马向客户简报,就丢给她一个“最难搞的客户”。根据以往经验,这个客户不可能一次搞定。
  为了这次提案,余湘每天提早一个小时进公司,晚上则最后一个离开。她积极向同事请教,预做功课。但得到的建议却极为纷杂:有的同事认为南侨最在意价格,有的认为南侨对广告时段最挑剔,有的同事建议南侨最重视曝光度与媒体选择。
  综合同事所有意见,余湘准备了4种方案给客户挑选,虽然菜鸟首次出马,却因充分的准备,让提案一次就过关,引起全公司轰动。秉持这种永远比客户多想一些、想早一点的准备,渐渐地余湘在广告客户中建立起口碑。“和余湘开会最舒服了”,渐渐地在广告客户中流传这种赞誉。
  做业务最大的忌讳就是害羞,不敢和人家打交道。在电视台跑业务时,余湘与其他业务员最大的不同点,在于她不仅与电视台业务部门打交道,就连节目制作、剪接后制,甚至是电视台的会计,这些看来与广告业务毫无相关的部门,她也经常嘘寒问暖,广结人脉。
  即使以35岁黑马之姿当上跨国公司传立台湾区总经理,出门有公司配车,薪资也高人一等,但职位再高,毕竟也是在为老板打工,余湘也一直等待创业赚大钱的机会。
  这个机会终于在1996年时到来。有线电视正方兴未艾,电视台兴起节目外包风,尤其是冷门时段。当时华视在下午冷门时段,开辟了专播西洋老电影的“闪亮电影院”,询问余湘是否有兴趣包下广告。经过评估后,余湘决定放手一搏,自己当老板。
  “当时。做电视外包的,几乎人人都赚大钱,我趁那个短暂的时机赚到3000万元,累积了人生关键的第一桶金!”余湘说。
  余湘表示,在大家都会赚大钱的产业也跟着赚钱,并没有特别了不起的地方。但她与当时绝大多数电视广告外包业者最大的不同是:她懂得见好就收。因为,她看到了有线电视势力正快速坐大,频道暴增后,广告价格将血流成河的趋势。果然,许多“铁齿”的外包同业最后连连亏损,而她则把公司“送”给一位有兴趣经营的同业。
  
  创媒体库
  快速崛起引起外商兴趣
  
  1997年,有线电视频道崛起,她意识到新媒体战争时代来临,得应付下一场硬战,她先到民视工作2年。接着于1999年成立“媒体库”媒体代理公司。
  当时,台湾电子媒体从3台增到100多个有线频道,“我采用集中采购的方式,过去10个广告分10次谈,但如果把10个广告的总预算都下在同一家电视台,折扣跟时段安排都会更有利。”媒体库成立后,每年有30多亿元的广告承揽金额。
  桂格、雅诗兰黛集团都是媒体库的大客户,某个电视台的下单广告量,一年超过1000万元。
  2004年,英国WPP集团相中媒体库的业务能力,以13亿元并购,余湘从老板变高阶经理人,担任合并后的群邑集团董事长兼总裁。媒体库当年以1000万元资本额成立,不到5年就增加130倍的获利。
  余湘没有大老板架子,办公室的房门从来不关,跟员工要数据,碰到员工问:“余董,您何时要?”她会狠狠地瞪着员工说:“Yesterday!”
  员工私下说:“余董虽然要求严厉,但如果做到她的要求,她很敢给,除了每年分红,去年底她自掏腰包百万元举办比赛,选出最有价值的员工,每人奖金从10万元到20万元。”
  
  生死交关
  走过之后路广心更宽
  
  2008年,台湾知名的本土广告品牌联广公司,面临一年亏损4000万元的窘况,“我曾在联广媒体部门工作,那是我最愉快的一段时间。”余湘说。
  就在余湘与中信辜家洽谈并购“联广”的同时,她的身体出现巨变,先是颈椎退化开刀,3天后一直隐藏在她身体的脑血管动脉瘤爆裂。8天内进行3次脑部手术后,她陷入重度昏迷3天,医生宣告她的脑前叶额受损,语言跟行动能力都会受损。
  “我醒来后说不出话,行动也很缓慢。”好强的她,从刚开始说话会卡住,无法流畅对答,靠着家人陪她打麻将训练灵活度,半年后就完全恢复强势。
  2009年,余湘以独资9000万元并购近40岁的联广广告,她接手4个月后,“联广”从每个月亏损近400万元,到盈余十几万元,“我没有砍掉任何一个员工,我只是请南侨、媚登峰这些老客户,尽量把案子交给联广。另外,在人事上也做一些更有效的整合。”
  长年以来,余湘就有晚上不应酬的习惯,所有饭局都排在中午或下午茶时间,“那是取舍的问题,如果晚上我出来,当然会认识更多人,但我不要那样子。我希望下班之后,能有自己的家庭生活。”她在台视业务部时代,结识了先生吴力行,吴力行40岁就退休,接送余湘上下班。
  大病后,余湘似乎更加紧脚步,今年瞄准越来越大的演唱会与表演商机,企图再拓展她的媒体版图。
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