【摘 要】
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<正>调解的"调"字,从汉字构成上看,是会意字,由"言"和"周"组成。"言",就是言说、说话之意;"周",则有完备、周到之意,二者结合在一起,就要求"调"要有丰富的语言和周到、完备的
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<正>调解的"调"字,从汉字构成上看,是会意字,由"言"和"周"组成。"言",就是言说、说话之意;"周",则有完备、周到之意,二者结合在一起,就要求"调"要有丰富的语言和周到、完备的方法。尤其是人民调解工作,更需要人民调解员运用丰富的语言和完备周到的调解技巧,解开当事人的心结,促成当事人达成协议,圆满解决纠纷。一、语言的艺术人民调解,首先是语言的艺术,调解员需要运用语言去组织调解,推进调解的进程。
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