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国家电网作为公共服务部门,它的健康发展和优质服务,事关国民经济、社会责任等各个方面,虽然存在硬件基础薄弱,员工服务质量不高,横向各部门调节能力不够,优质服务体系建设还处于探索阶段的问题。针对问题提出对策，对国家电网优质服务活动的开展有深远的意义。
谈优质服务对电力企业营销管理的影响
【摘 要】
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国家电网作为公共服务部门,它的健康发展和优质服务,事关国民经济、社会责任等各个方面,虽然存在硬件基础薄弱,员工服务质量不高,横向各部门调节能力不够,优质服务体系建设还
【机 构】
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国网湖南省电力公司培训中心
【出 处】
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城市建设理论研究（电子版）
【发表日期】
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2004年期
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