新闻采访是记者为收集新闻素材而进行的调查研究工作。当前媒体记者越来越重视与采访对象的交流与沟通，讲求采访人性化，注重创造和谐自在的交谈气氛，从而为新闻写作积累丰富的素材。提问是记者采访中最主要的获取信息的方式。记者的提问，决定其能否得到真实准确的新闻事实；能否将新闻事实挖深挖透，以及能否架起记者与采访对象之间的桥梁，打开采访对象的心扉。那么记者在采访提问时应做到哪些才能与采访对象进行良好交流呢？
　　
　　采访前做好充分准备
　　
　　记者的基本功中有一项便是访前准备。访前准备是采访中很重要的一环，被称为“静态采访”。有人把采访比作“面对面的短兵相接的战斗”，即是说采访是记者与采访对象在思维上的交锋。要想取胜必须知己知彼。这种“战斗”往往在一两个小时，甚至几十分钟内结束，而为了这短暂的一瞬，记者往往准备了几天、几星期、几个月，甚至更长。兵马未动，粮草先行。采访头一个关键就是要拟订提纲，做好准备。只有把采访前的准备工作做细、做深、做好，才会成竹在胸。艾丰在《新闻采访方法论》中说：“采访，实质上是人的一种认识客观事物的活动。贯穿于采访活动全过程的主要矛盾，是认识主体——记者同被认识的客体——事实之间的矛盾。简言之，就是主观同客观的认识与被认识、反映与被反映的矛盾。”作为记者，在采访活动中，你是主体，你是主动者，采访对象是被动的客体，一定要让对方知道你要做什么，要怎么配合你。如果你连自己要干什么都不明确，那么采访对象更是一头雾水，即使他非常愿意配合你，又怎么知道要如何做呢？当然，采访提纲的拟订还和记者本人的采访习惯、交流方式有关，但确保问题的明确、独特、准确、连贯是更为重要的因素。
　　意大利著名女记者、作家奥丽亚娜·法拉奇谈到对邓小平的采访时说：“那次采访很深入、很详细，用了两天时间，很有意思。对于记者来说，那是一次很成功的采访，不太难。对方合作得很好，应该说是一次很成功的采访。我想提的问题全都提了。”这次被法拉奇认为成功的采访与她采访前的充分准备是分不开的。她在访问邓小平以前，看了好几公斤的材料。从她的新闻稿中可以看到她对邓小平、毛泽东、林彪、“四人帮”、中苏、中越、中柬关系都有一定的了解。
　　但有些记者采访前根本不做任何准备，不对采访对象进行了解，不对相关信息进行了解，也没拟好提纲，出门就向采访单位要材料，然后匆忙上阵，往往不是提的问题没击中要害，就是所提问题有限，找不到话题，采访中出现“冷场”。回来后只好抄材料了事，结果是写出的新闻作品干瘪无味。
　　
　　掌握提问的技巧
　　
　　为了捕捉新闻素材，记者要能够慧眼识宝，同时还要掌握新闻采访的技巧。否则，即便发现了新闻，也会因为不善采访而贻误时机，使“活鱼”在你眼前溜掉。当然，新闻采访技巧是多方面的，但都是为了营造和谐气氛，让记者和采访对象产生良性互动。
　　采访的活动方式很特殊——社会活动，它不是靠行政的手段进行工作，而是主要依靠社会交往和个人交往，靠独立活动和朋友式的平等交谈取得所需信息。这就决定了一次成功的采访不是记者一个人唱“独角戏”，而是采访者与被采访者双方高度默契配合的结果。提问得当会使采访活动事半功倍，还可融洽对方感情，创造一种良好的采访气氛。相反，如果记者不学无术或前期准备工作不充分，东拉西扯，不着边际，势必给采访带来阻力，甚至使对方产生厌烦情绪，缄口不语。
　　首先提问要问得具体，切忌思维混乱，提问没有逻辑性，导致遗漏重要问题。我国高校扩招头一年，笔者到商丘市一所高校采访，谈到该校为扩招进行的保障工作时，接待的工作人员大谈特谈，但所说的都是些政策方面的东西，偶然说起新修的一座食堂，记者马上追问，食堂有几层？可以同时容纳多少人就餐？每天的开放时间是多少？桌椅以及餐具的配备如何，卫生和消毒保障措施有哪些？那位负责人很快就将一些数据提供出来。如果当时记者不问具体，对方很可能就一语带过，那么就得不到具体的材料了，而只有概括性的东西。
　　其次，提问要有针对性，要有穷追不舍的精神。有的问题，对方回答简单，蜻蜓点水，这时不能因为不想对方难堪就轻易放过，要针对对方的特点，转换问题的说法，再加上平实、幽默的语言，唤起对方的想象和表达的热情。
　　
　　尊重采访对象
　　
　　掌握了采访的技巧，并不足以和采访对象产生良性互动。一个优秀的记者还要懂得尊重采访对象，并且具备短时间内与采访对象“一见如故”，倾心相谈的本领。
　　尊重采访对象，首先是尊重对方的风俗习惯。记者在采访时应该入乡随俗，以免引起对方的不快。其次是注意对方的地位身份，提问得体，不唐突、不鲁莽、不咄咄逼人，不要不合时宜地提问，也不要太让对方难堪。特别对于一些敏感的、涉及他人隐私的话题，突如其来的提问会让对方措手不及，有个性一点的采访对象干脆会拒绝回答。所以更要尊重采访对象，在征求对方的意见后，再以对方所能接受的方式提出。再次，记者在对方回答问题时要仔细倾听，认真记录，不要随意打断，也不要东张西望、心不在焉。
　　
　　营造和谐气氛、产生良性互动
　　
　　优秀的记者都有一种特殊本领，即能够消除陌生，让对方很快熟悉自己、适应自己，达到一种和谐的提问气氛。要想掌握这种本领，就要加强“印象管理”。记者采访，需出入各种场合，与形形色色的人打交道，也属于一种公众人物。有意识地向对方展示美好的自我，吸引对方的注意，将采访气氛调节到尽可能的融洽，是十分必要的。在直接面对面的人际交往中，准确的社会认知有利于交谈双方调节心理状态，采用得体、适宜的态度和方法，提高采访效率，达到采访目的。
　　文无定法，采访也是一样，只有在实际工作中用心去体会，形成自己独特、有效的采访风格和采访方法，才能获得充分、翔实的新闻素材，从而创作出高质量的新闻作品。
　　（作者单位：商丘电视台）
　　编校：杨彩霞