4月9日，备受关注的“人脸识别第一案”终审落槌宣判。浙江省杭州市中级法院判决被告杭州野生动物世界（以下简称“动物园”）删除原告郭兵办理指纹年卡时提交的面部特征信息和指纹识别信息。
　　2019年4月，浙江理工大学特聘副教授郭兵支付1360元购买杭州野生动物世界双人年卡，确定指纹识别入园方式。2019年7月、10月，野生动物世界两次向郭兵发送短信，通知年卡入园识别系统更换事宜，要求激活人脸识别系统，否则将无法正常入园。郭兵认为人脸信息属于高度敏感个人隐私，不同意接受人脸识别，要求园方退卡。协商未果，郭兵于2019年10月28日向杭州市富阳区法院提起诉讼。
　　2020年11月20日，富阳区法院作出一审判决，判令野生动物世界赔偿郭兵合同利益损失及交通费共计1038元;删除郭兵办理指纹年卡时提交的包括照片在内的面部特征信息。郭兵与野生动物世界均表示不服，分别向杭州市中级法院提起上诉。
　　杭州中院作出终审判决，要求杭州野生动物世界删除当初所采集拍摄的面部照片;同时，增判了一项，要求野生动物世界删除当时采集的郭兵的指纹识别信息。还强调：生物识别信息作为敏感的个人信息，具备较强的人格属性。其不当使用将给公民的人身财产带来不可预测的风险，应当做出更加严格的规制。杭州中院在二审判决中也强调，经营者只有在消费者充分同意、知情的前提下方能收集和使用，且应遵循“合法、正当、必要”原則。
　　郭兵的代理律师麻策表示，动物园可以采用多种入园方式，“刷脸”入园不具有必要性。动物园方面曾表示，启用人脸识别系统是为了应对人流量大，方便消费者快速入园。但麻策认为，这种理由站不住脚。“是全年人流量都大，还是某些特定的节假日人流量大？园方并没有当庭说明。我们不排斥人脸识别但能不能给消费者更多知情权，让消费者在充分知情后作出选择。”
　　目前检察机关在涉及人脸识别的公益诉讼方面已有探索。3月29日，江苏省镇江市京口区检察院向该区相关监管单位发出公益诉讼诉前检察建议，督促其推动整改售楼处采集公民人脸信息问题，确保公民隐私信息不被侵犯。
　　2021年生效施行的民法典确立了我国民事法律制度对个人信息权益的保护。2020年10月，个人信息保护法草案提请十三届全国人大常委会第二十二次会议审议。全国人大常委会法工委发言人表示，人脸识别等新技术的应用和发展，给个人信息保护带来许多新挑战，全国人大常委会法工委将就有关问题进一步广泛听取意见，深入研究论证。
　　希望通过该案激发更多消费者的个人信息保护意识，对行业内规范人脸识别应用起到警醒作用。麻策认为，“人脸识别第一案”落槌，但这不是终局。